Informações e orientações sobre baterias inchadas

Por que as baterias incham

Os notebooks modernos da Dell usam baterias de polímero de íon de lítio porque são finos, personalizáveis e oferecem maior duração da bateria. Ao contrário das baterias cilíndricas mais antigas com invólucros de metal, essas baterias vêm em bolsas multicamadas flexíveis que às vezes podem se expandir.

As causas comuns incluem:

• Idade normal da bateria
• Seus padrões de uso
• Condições ambientais, como calor ou umidade

O inchaço das baterias de polímero de íon de lítio não é específico dos produtos Dell. É uma característica conhecida desta tecnologia de bateria, que é o padrão da indústria usado por todos os principais fabricantes.

Como identificar uma bateria inchada

Verifique se há estes sinais de aviso no notebook:

• Abaulamento ou inchaço do compartimento da bateria
• Lacunas ou separações no estojo do notebook
• O trackpad ou teclado não clica corretamente ou se sente levantado
• O notebook oscila quando colocado em uma superfície plana
• A tela não fecha completamente ou parece desalinhada

Se você notar qualquer um desses indicadores, sua bateria pode estar inchada.

O que você deve fazer agora mesmo

1. Pare de usar a bateria imediatamente.
2. Desligue o notebook e desconecte-o do adaptador CA.
3. Deixe a bateria descarregar completamente.
4. Não tente usar a bateria novamente.
5. Não tente remover a bateria sozinho. Os notebooks modernos possuem baterias não removíveis para manter um design leve e elegante.
6. Entre em contato com o suporte técnico da Dell para determinar suas opções de substituição. Quando seu notebook requer a substituição da bateria, os técnicos autorizados pela Dell estão prontos para ajudá-lo e garantir que o processo seja conduzido com segurança e profissionalismo.

Informações importantes sobre segurança

Embora uma bateria Dell inchada não represente um risco à segurança, ainda requer atenção imediata.

O que isso pode afetar:

• O desempenho do notebook
• O compartimento físico do seu dispositivo

Veja nossa declaração oficial de segurança: Navegue até www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety para obter as informações completas de segurança do produto Dell referentes a baterias de íon de lítio inchadas.

Diretrizes de manuseio

Ao lidar com uma bateria inchada, siga estas precauções:

• Não use a bateria
• Não aplique pressão na área inchada
• Não tente perfurar ou danificar a bateria
• Manuseie com cuidado se precisar mover seu notebook
• Substitua a bateria o mais rápido possível
• Não descarte a bateria inchada sozinho . O técnico autorizado da Dell garante que ela seja manuseada e descartada com segurança.

Você pode encontrar instruções detalhadas de manuseio na seção Documentação de seu produto Dell específico em www.dell.com/support ou diretamente em www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.

Substituição e prevenção

Obtenha uma bateria Dell genuína

Sempre compre baterias de reposição diretamente da Dell para garantir:

• Adequação e compatibilidade adequadas
• Certificações de segurança
• Cobertura da garantia

Problemas relacionados à bateria?

Se você estiver enfrentando outros problemas de bateria, verifique estes recursos:

• Verifique a integridade da bateria do notebook: Testar a condição da bateria no Windows
• A bateria do notebook não está carregando: Resolver problemas com o adaptador CA

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