Кінцева точка відображається як незахищена в Dell Security Management Console або Remote Management Console, коли Shield показує невідповідність
概要: Кінцеві точки відображаються як не захищені в Dell Security Management Console або RMC, хоча консоль Shield на кінцевій точці показує невідповідність. Повний огляд завершено, і інвентаризація завершена. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Уражені продукти:
- Захист даних Dell | Шифрування
原因
Це може відбуватися при встановленні самозашифровуючого диска (SED).
解決方法
- Щоб перевірити наявність SED або FVE на диску, відкрийте
CMGShield.logфайл, який знаходитьсяC:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. - Пошукайте термін CanApplySDE.
Line 4275: [10.29.15 11:21:57:535 IShieldMode: 335 I] CanApplySDE? - No (SED present = 1, FVE Provisioned = 0, FVE Decrypting = 0, Always Apply= 0, FVE Disks=0)
- Якщо
SED present =1, тоді диск, встановлений на комп'ютері, розпізнається як самозашифровуючий диск, і якщоFVE Provisioned = 1тоді диск зашифрований повним об'ємом.
Примітка: Хоча підтримується використання як FVE, так і SED, рекомендується використовувати лише один із них, щоб уникнути проблем із продуктивністю.
Увага: Наступний крок — редагування Реєстру Windows:
- Зробіть резервну копію Реєстру перед тим, як продовжити, зверніться до розділу «Як зробити резервне копіювання та відновлення реєстру в Windows
».
- Редагування Реєстру може призвести до того, що комп'ютер стане нечутливим при наступному перезавантаженні.
- Звертайтеся за міжнародними телефонами підтримки Dell Data Security для отримання допомоги, якщо у вас є сумніви щодо виконання цього кроку.
- Щоб примусово використовувати системне шифрування даних (SDE) на SED, використовуйте
AlwaysApplySDEКлюч реєстру:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "AlwaysApplySDE"=dword:00000001
Примітка.
AlwaysApplySDE за замовчуванням 1 у версіях Dell Data Protection Encryption Shield між версіями 8.9.3 і 8.11. Починаючи з версії v8.12, існує підтримка серверної політики (введеної на стороні сервера у версії 9.5), яка це контролює. Політика за замовчуванням встановлюється як false на стороні сервера, але клієнт за замовчуванням — true, якщо політика не отримана з сервера, тобто клієнт v8.12 з сервером v9.4.1 поводиться так само, як клієнт v8.11.
- Після оновлення реєстру чи політики (або якщо комп'ютер не має SED чи FVE), примусово оновіть інвентаризацію та політику на комп'ютері. Це можна зробити, додавши
RefreshInventoryКлюч реєстру:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield DWORD:RefreshInventory: Value:1
А потім перевірка на нові політики (для додаткової інформації див. How to Check for Policy Updates for Dell Data Security).
- Якщо наведені вище кроки не вирішують проблему, зверніться до телефонних номерів міжнародної підтримки Dell Data Security International.
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000129608
文書の種類: Solution
最終更新: 09 7月 2026
バージョン: 9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。