Support krijgen voor TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM)

概要: In dit artikel wordt beschreven hoe u ondersteuning krijgt voor de TechDirect Update - Manage Catalog (voorheen bekend als DCCRM).

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Betreffende producten:

  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM)

Betreffende platforms:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

原因

Niet van toepassing

解決方法

TechDirect Update - Manage Catalog (voorheen bekend als DCCRM) is een cloudgebaseerde applicatie waarmee IT-beheerders aangepaste catalogi voor Latitude, OptiPlex, Precision en XPS platforms kunnen maken en beheren. Catalogi kunnen worden geconfigureerd om drivers, firmware, BIOS en bepaalde Updates voor Dell applicaties te bevatten.

Waarschuwing:
  • Technische support voor TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) is alleen beschikbaar voor commerciële klanten met Latitude, OptiPlex, Precision of XPS platforms.
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) ondersteunt:
    • Chrome-browser

Zelfhulpopties

De meeste technische informatie kan worden gevonden door het raadplegen van:

U krijgt als volgt ondersteuning:

  1. Ga naar https://www.dell.com/support/home
  2. Selecteer aan de rechterkant van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op een van de volgende opties:
    • Neem contact op met Technische Support als u een Dell servicetag beschikbaar hebt.
    • Contact Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt bij het verkrijgen van toegang tot de software.

Klik op Contact opnemen
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Klik op Contact opnemen

  1. Klik op Enter servicetag.

Uw apparaat identificeren
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Uw apparaat identificeren

  1. Typ uw servicetag en klik vervolgens op Verzenden.

Voer uw servicetag in en klik op Verzenden
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Voer uw servicetag in en klik op Verzenden

  1. Bevestig uw model en servicetag en klik op Volgende.

Uw model en servicetag bevestigen
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) Uw model en servicetag bevestigen

  1. Selecteer software en applicaties van derden in de vervolgkeuzelijst en klik vervolgens op Volgende.

Software en applicaties van derden selecteren
Afbeelding 5: (Alleen In het Engels) Software en applicaties van derden selecteren

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer de optie Contactpersoon
Afbeelding 6: (Alleen In het Engels) Selecteer de optie Contactpersoon

  1. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.

Klik op Mijn bestelling zoeken
Afbeelding 7: (Alleen In het Engels) Klik op Mijn bestelling zoeken

  1. Klik rechts van de pagina op Contact Customer Support.

Klik op Contact opnemen met Customer Support
Afbeelding 8: (Alleen In het Engels) Klik op Contact opnemen met Customer Support

  1. Selecteer Ontbrekende items in de vervolgkeuzelijst.

Ontbrekende items selecteren
Afbeelding 9: (Alleen In het Engels) Ontbrekende items selecteren

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer de optie Contactpersoon
Afbeelding 10: (Alleen In het Engels) Selecteer de optie Contactpersoon

Opmerking:
  • De contactopties kunnen verschillen in uw regio.
  • Raadpleeg dit artikel (000180754) wanneer u contact opneemt met technische support.

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
文書のプロパティ
文書番号: 000180754
文書の種類: Solution
最終更新: 22 4月 2025
バージョン:  21
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。