Агент Dell Encryption сообщает неправильное имя хоста в Dell Data Security Server Console

概要: В этой статье приведены действия по устранению проблемы с отчетами о состоянии и движении устройств из-за неверного имени хоста для клиентов Windows.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Затронутые операционные системы:

  • Windows

原因

Продукты Dell Data Security могут сообщать о неверном имени хоста во время загрузки инвентаризации на сервер, если перед текущим именем хоста в файле hosts указано другое имя хоста.

解決方法

  1. Отредактируйте файл hosts, расположенный в папке C:\Windows\System32\drivers\etc.

Файл hosts

  1. Измените порядок таким образом, чтобы текущее имя хоста было первой записью в файле hosts.

Обновленный файл hosts

Примечание.: В файле hosts по-прежнему могут быть другие псевдонимы, которые должны находиться после текущего имени хоста.
  1. По завершении нажмите Сохранить файл>.
  2. Имя хоста на сервере изменится при следующей загрузке инвентаризации.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000187320
文書の種類: Solution
最終更新: 20 5月 2024
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。