Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung der Dell Universal-Dockingstation UD22
概要: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten, Verwenden und Troubleshooting der Dell Universal Dock UD22. Erfahren Sie, wie Sie Treiber und Dienstprogramme herunterladen und installieren, Schritte zur Fehlerbehebung finden, um häufige Probleme zu beheben und mehrere Monitore einrichten. ...
手順
Die Dell Universal Dock UD22 verbindet alle Ihre elektronischen Geräte mit Ihrem Laptop über ein USB-Typ-C-Kabel. Wenn Sie einen unterstützten Laptop an die Dell UD22-Dockingstation anschließen, erhalten Sie Zugriff auf alle Ihre Peripheriegeräte, ohne jedes Gerät einzeln an den Laptop anschließen zu müssen. (Peripheriegeräte wie Maus, Tastatur, Stereolautsprecher, externe Festplatte und große Bildschirme.)
Informationen zu technischen Daten, zum Einrichten, Anschließen eines externen Monitors, zur Behebung häufig auftretender Probleme usw. finden Sie im folgenden Abschnitt.
| Laptop-Konnektivität | USB Typ C |
|---|---|
| Videoanschlüsse |
|
| Netzwerkanschlüsse |
|
| USB-Anschlüsse |
|
| Stromversorgung oder DC-Eingang |
|
| Stromversorgung | 96 W zu Computer mit 130-W-Netzteil mit PowerDelivery 3.0 |
Die Dell Universal Dock UD22 wurde für Laptops mit einem USB-C-Anschluss entwickelt, der das Protokoll DisplayPort über USB-C unterstützt. Bevor Sie die Dockingstation verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop über einen USB-C-Port verfügt, der DisplayPort über USB-Typ-C unterstützt.

Abbildung 1: Dell Universal Dock UD22 – Anschlüsse vorne
| 1. | USB-3.2-Gen2-Typ-A-Anschluss |
|---|---|
| 2. | USB-3.2-Gen2-Typ-A-Anschluss mit PowerShare |
| 3 | USB-3.2-Gen2-Typ-C-Anschluss mit PowerShare |

Abbildung 2: Dell Universal Dock UD22 – Anschlüsse hinten
| 1. | Netzstromversorgung |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.0 |
| 3. | 2 x DisplayPort 1.2 |
| 4. | Gigabit-Ethernet RJ45 |
| 5. | 2 x USB-3.2-Gen2-Typ-A |
| 6. | USB-3.2-Gen2-Typ-C-Anschluss mit DP 1.4 |

Abbildung 3: Dell Universal Dock UD22 – rechte Seite
| 1. | Vorrichtung für Kensington-Nano-Laptopschloss |
|---|---|
| 2. | Kensington-Sicherheitskabeleinschub |
Dell empfiehlt nachdrücklich die folgenden Anwendungen zur Automatisierung der Installation von BIOS, Firmware, Treibern und wichtigen Updates speziell für Ihren Computer und Ihre Dockingstation.
- Dell | Update – nur für Dell XPS-Laptops
- Dell Command | Update – für die Computer Dell Latitude, Dell Precision oder XPS
Herunterladen und Installieren von Treibern für Dockingstation Dell UD22
- Navigieren Sie zu: Dell Seite "Treiber und Downloads"
- Klicken Sie auf Laptop erkennen, um die automatische Erkennung Ihres Produkts zu aktivieren. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers in das Feld Service-Tag-Nummer oder Express-Servicecode eingeben ein. Oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen, um zu Ihrem Computermodell zu navigieren.
- Wählen Sie das Betriebssystem aus.
- Laden Sie das neueste BIOS (Basic Input/Output System) für den Computer herunter und installieren Sie es. Gehen Sie dazu zum Abschnitt „BIOS“.
HINWEIS: Weitere Informationen zum Aktualisieren des BIOS auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS-Updates.
- Laden Sie den neuesten Intel-, NVIDIA- oder AMD-Grafiktreiber für den Computer herunter und installieren Sie ihn. Gehen Sie dazu zum Abschnitt „Video“.
- Laden Sie den neuesten Realtek USB GbE-Ethernet-Controller-Treiber für die Dockingstation herunter und installieren Sie ihn. Gehen Sie dazu zum Abschnitt Docks/Ständer.
- Starten Sie den Computer neu.
- Nachdem das Treiberupdate abgeschlossen ist, schließen Sie den Netzadapter zuerst an die Dockingstation Dell UD22 an. Schließen Sie dann das USB-Typ-C-Kabel an den Computer an, bevor Sie die Dockingstation verwenden.
Das Microsoft Windows-Betriebssystem umfasst nur die VGA-Grafiktreiber. Für eine optimale Grafikleistung wird empfohlen, die neuesten Dell Grafiktreiber für Ihren Laptop zu installieren. Die Installation erfolgt auf dem Laptop über die Website Treiber und Downloads von Dell im Abschnitt „Video“.
- Für Grafikkarten-Lösungen von NVIDIA auf Latitude- und mobilen Dell Precision-Laptops:
- Installieren Sie zunächst den Intel Media Adapter Grafiktreiber für Ihren Laptop.
- Installieren Sie anschließend den separaten NVIDIA-Grafikkartentreiber für Ihren Laptop.
- Für Grafikkarten-Lösungen von AMD für Latitude und Mobile Precision-Laptops von Dell:
- Installieren Sie zunächst den Intel Media Adapter Grafiktreiber für Ihren Laptop.
- Installieren Sie anschließend den AMD-Grafikkartentreiber für Ihren Laptop.
Bevor Sie die Dockingstation an Ihren Laptop anschließen und einen Monitor und sonstige externe Geräte anschließen, stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Treiber installieren.
Schließen Sie den Monitor über das mit dem Monitor mitgelieferte DisplayPort-, DisplayPort/USB-C- oder HDMI-Kabel an die Dockingstation an. Die Dockingstation unterstützt bis zu vier Monitore, die gleichzeitig angeschlossen werden können. Weitere Informationen zur unterstützten Auflösung finden Sie im Abschnitt unten in der Tabelle zur Bildschirmauflösung, wenn Sie mehrere Monitore an die Dockingstation anschließen.
| Dual-Display | Drei Bildschirme | Vier Bildschirme |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI | |
| DisplayPort/USB-C + HDMI |
Weitere Informationen zum Einrichten und zur Problembehandlung bei der Einrichtung mehrerer Monitore finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank: Anleitung zum Einrichten mehrerer Monitore oder Beheben von Problemen bei mehreren Monitoren
Weitere Informationen finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank:
- Nur zwei Monitore auf der Dell Universal Dock UD22
- Dell Universal Dock UD22 unterstützt keine Daisy Chaining von Monitoren
Tabelle zur Bildschirmauflösung
Externe Monitore benötigen eine gewisse Bandbreite, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Monitore mit höherer Auflösung benötigen mehr Bandbreite.
- DisplayPort High Bit Rate 2 (HBR2) ist DP 1.2 (maximale Verbindungsrate von 5,4 Gbit/s je Zeile). Mit DP-Restkapazität und UD22 MST-Displaybandbreite beträgt die effektive Datenrate 4,25 Gbit/s je Zeile.
- DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) ist DP 1.4 (maximale Verbindungsrate von 8,1 Gbit/s je Zeile). Mit DP-Restkapazität und UD22 MST-Displaybandbreite beträgt die effektive Datenrate 6,25 Gbit/s je Zeile.
- DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) mit DSC-Komprimierung (Display Stream Compression) 1:2,1-Verhältnis oder höher ist DP 1.4 (8,1 Gbit/s x 2,1 = 17,02 Gbit/s maximale Verbindungsrate je Zeile). Mit DP-Restkapazität und UD22 MST-Displaybandbreite beträgt die effektive Datenrate 13,125 Gbit/s je Zeile.
| Auflösung | Mindestbandbreite erforderlich (computerunterstützt) |
||
|---|---|---|---|
| CVT | CVT-RB | CVT-RB V2 | |
| FHD (1920 × 1080) bei 60 Hz x1 | 4,15 | 3,33 | 3.2 |
| FHD (1920 × 1080) bei 60 Hz x2 | 8,3 | 6,66 | 6,4 |
| QHD (2560 × 1440) bei 60 Hz x1 | 7,49 | 5,8 | 5,63 |
| QHD (2560 × 1440) bei 60 Hz x2 | 14,98 | 11.6 | 11,26 |
| 4K (3840 × 2160) bei 30 Hz x1 | 8,13 | 6,31 | 6,18 |
| 4K (3840 × 2160) bei 30 Hz x2 | 16,26 | 12,62 | 12,36 |
| 4K (3840 × 2160) bei 60 Hz x1 | 17,1 | 12,8 | 12,54 |
| 4K (3840 x 2160) bei 60 Hz x2 | 34,2 | 25,6 | 25,08 |
Dell Universal Dock UD22 – Bildschirmauflösungs- und Bildwiederholfrequenztabelle (wenn der UD22-Dockingstationtreiber auf dem Computer installiert ist)
| Computer und Dell Universal Dock UD22 USB-Typ-C – Technische Daten und Bandbreite |
Dell Universal Dock UD22 Max. Auflösung und Bildwiederholfrequenz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| USB über USB-Typ-C | Alternativer Modus DP über USB-Typ-C | USB-Grafikmodus | Alternativer Modus DP | ||
| DisplayPort-1 (nahe HDMI) |
DisplayPort-2 (neues Ethernet-RJ45) |
HDMI | USB-Typ-C-MFDP | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 oder Gen1 |
HBR2 x2 Zeilen = 8,5 Gbit/s (Computer DSC deaktiviert) |
4K (3840 x 2160) bei 60 Hz |
4K (3840 x 2160) bei 60 Hz |
HDMI- und USB-Typ-C-MFDP teilen sich 8,5 Gbit/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 oder Gen1 |
HBR3 x2 Zeilen = 12,5 Gbit/s (Computer DSC deaktiviert) |
4K (3840 x 2160) bei 60 Hz |
4K (3840 x 2160) bei 60 Hz |
HDMI- und USB-Typ-C-MFDP teilen sich 12,5 Gbit/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 oder Gen1 |
HBR3 x2 Zeilen = 26,25 Gbit/s (DSC aktiviert und DP-Komprimierungsverhältnis = 1:2,1 oder höher) |
4K (3840 x 2160) bei 60 Hz |
4K (3840 x 2160) bei 60 Hz |
HDMI- und USB-Typ-C-MFDP teilen sich 26,25 Gbit/s
|
|
Dell Universal Dock UD22 – Bildschirmauflösungs- und Bildwiederholfrequenztabelle (wenn der UD22-Dockingstationtreiber NICHT auf dem Computer oder in der BIOS-Umgebung des Computers installiert ist).
| Computer und Dell Universal Dock UD22 USB-Typ-C – Technische Daten und Bandbreite |
Dell Universal Dock UD22 Max. Auflösung und Bildwiederholfrequenz | |||
|---|---|---|---|---|
| USB über USB-Typ-C | Alternativer Modus DP über USB-Typ-C | USB-Grafikmodus | Alternativer Modus DP | |
| DisplayPort-2 (neues Ethernet-RJ45) |
DisplayPort-1 (nahe HDMI) oder USB-Typ-C-MFDP (unterstützt jeweils nur einen Bildschirm) |
HDMI | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 oder Gen1 |
HBR2 x2 Zeilen = 8,5 Gbit/s (Computer DSC deaktiviert) |
Keine Anzeige | DP-1 und/oder USB-Typ-C-MFDP und HDMI teilen sich 8,5 Gbit/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 oder Gen1 |
HBR3 x2 Zeilen = 12,5 Gbit/s (Computer DSC deaktiviert) |
Keine Anzeige | DP-1 und/oder USB-Typ-C-MDFP und HDMI teilen sich 12,5 Gbit/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 oder Gen1 |
HBR3 x2 Zeilen = 26,25 Gbit/s (DSC aktiviert und DP-Komprimierungsverhältnis = 1:2,1 oder höher) |
Keine Anzeige | DP-1/USB-Typ-C-MFDP und HDMI teilen sich 26,25 Gbit/s
|
|
Wenn die DisplayPort-Datenrate HBR2 ist, ist die maximale Auflösung, die Linux unterstützt, 8192 x 8192 (einschließlich des integrierten Bildschirms und des externen Bildschirms).
| Symptom | Mögliche Lösung |
|---|---|
| Kein Bild auf den Monitoren, die an den HDMI-Port (High Definition Multimedia Interface) oder DP-Port (DisplayPort) an der Dockingstation angeschlossen sind. |
|
| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder flackert. |
|
| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht als erweiterten Monitor angezeigt. |
|
| Die USB-Anschlüsse funktionieren nicht auf der Dockingstation. |
|
| HDCP-Inhalte werden auf dem angeschlossenen Monitor nicht angezeigt. |
HINWEIS: Der an die Dockingstation angeschlossene Monitor oder Bildschirm muss HDCP 2.2 unterstützen.
|
| Der LAN-Anschluss funktioniert nicht. |
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| Der USB-Port hat keine Funktion in einer Umgebung vor dem BETRIEBSSYSTEM. | Wenn Ihr BIOS über eine USB-Konfigurationsseite verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
|
| PXE-Boot über das Dock funktioniert nicht. | Das Dell Universal Dock – UD22 unterstützt keinen PXE-Start. |
| Der Start über USB funktioniert nicht. | Wenn Ihr BIOS über eine USB-Konfigurationsseite verfügt, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
|
| Der Netzadapter wird im BIOS-Setup auf der Seite „Akkuinformationen“ des Dell BIOS-Setup als „Nicht installiert“ angezeigt, wenn das Typ-C-(USB-C)-Kabel angeschlossen ist. |
|
| An die Dockingstation angeschlossene Peripheriegeräte funktionieren nicht in einer Umgebung vor dem Betriebssystem. | Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Laptop über eine USB-Konfigurationsseite verfügt, aktivieren Sie die folgende Option, um die Dockingstation in einer Umgebung zu aktivieren, die älter als das Betriebssystem ist:
|
| Die Warnmeldung "Sie haben ein Netzteil mit zu geringer Größe an Ihr System angeschlossen" wird angezeigt, wenn die Dockingstation an Ihren Laptop angeschlossen ist. |
|
| Eine Warnmeldung bei zu schwachem Netzteil wird angezeigt und die Kabel-LEDs sind aus. |
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| Es gibt keine externe Anzeige. USB-, Daten- und Kabel-LED sind aus. |
|
| Die Kabel-LED erlischt, wenn der Laptop oder die Dockingstation bewegt wird. |
|
その他の情報
Häufig gestellte Fragen
Einige Dell Dockingstationen verfügen über einen Netzschalter, der den Netzschalter des Computers emuliert. Für diese Funktion ist BIOS-Unterstützung vom Computer erforderlich. Die Netzschalteremulation an der Dockingstation funktioniert nur mit Dell Computern, die über BIOS-Unterstützung für diese Funktion verfügen.
Das Dell Universal Dock (UD22) wurde für Unternehmensbüros mit mehreren NutzerInnen entwickelt. Diese Büros verfügen über gemeinsam genutzte Arbeitsplätze, bei denen Computer verschiedener Generationen und Hersteller dieselbe Dockingstation verwenden. Das Designziel des Dell Universal Docks ist es, ein konsistentes Nutzererlebnis zu bieten, unabhängig vom Computer oder Betriebssystem, das mit der Dockingstation verwendet wird.
Ein Dockingstation-Netzschalter bietet auf Dell Dockingstationen zusätzliche Funktionen, wenn diese mit Dell Laptops gekoppelt werden. Diese Funktion funktioniert jedoch nicht mit Computern anderer Hersteller. Um ein konsistentes Nutzererlebnis für alle ComputernutzerInnen zu gewährleisten, ist in keinem Dell Universal Dock-Design ein Netzschalter enthalten.
Die Dell Universal Dock UD22 ist mit Dell Laptops kompatibel, die über einen USB-C-Anschluss verfügen, der den alternativen Modus DisplayPort über USB-C unterstützt.
USB-C, auch USB Typ C genannt, ist ein Industriestandardanschluss für die Übertragung von Daten und Strom über ein einziges Kabel. USB-C ist eine gängige Art von Anschluss mit verschiedenen Protokollen und alternativen Modi. Protokolle wie USB 2.0, USB 3.0 und alternative Modi wie USB Power Delivery, DisplayPort über USB Typ C können implementiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter: Handbuch zu USB Typ-C
Bevor Sie die Dockingstation verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop über einen USB-C-Port verfügt, der DisplayPort über USB-C unterstützt und somit mit der Dockingstation verwendet werden kann.
Die Dell Universal Dock UD22 wurde für bestimmte Dell Laptops getestet. Eine Liste der vollständig getesteten und unterstützten Dell Laptops finden Sie im Nutzerhandbuch der Dockingstation. Bei Laptops, die nicht von Dell sind, werden Sie eventuelle begrenzte Funktionalität feststellen.
Die Dell Universal Dock UD22 versorgt den Laptop über ein USB-C-Kabel mit Strom: 96 W zum Computer mit 130-W-Netzteil unter Verwendung von PowerDelivery 3.0.
- Die Temperatur löst den Lüfter aus. Der Lüfter der Dockingstation dreht sich nicht, bis die Dockingstation warm genug ist, um eine Temperaturschwelle zu überschreiten.
- Wenn Ihre Dockingstation nicht ausreichend kühl ist, stoppt der Lüfter nicht, auch wenn Sie die Dockingstation vom Laptop trennen.
- Wenn Sie ein lautes Lüftergeräusch hören, ist das ein Hinweis darauf, dass das Dock sehr heiß ist. Zum Beispiel kann die Belüftung der Dockingstation blockiert sein oder sie wird in einer Umgebung mit hohen Betriebstemperaturen (> 35 °C) eingesetzt. Vermeiden Sie diese ungünstigen Bedingungen für die Dockingstation. Wenn Sie diesen außergewöhnlichen Betriebszustand nicht beenden, wird die Dockingstation im schlimmsten Fall durch den Übertemperaturschutzmechanismus heruntergefahren. Ziehen Sie in diesem Fall das Typ-C-Kabel vom Laptop ab und trennen Sie die Stromversorgung der Dockingstation. Stecken Sie dann die Dockingstation ein, um sie wieder online zu schalten.
- Dies ist ein normaler Zustand. Beim ersten Anschließen des Netzteils der Dockingstation dreht sich der Lüfter, aber er schaltet sich nach kurzer Zeit aus.
- Der Lüfter der Dockingstation verfügt über fünf verschiedene Drehzahlen. Die Dockingstation läuft in der Regel mit der niedrigsten Lüftergeschwindigkeit. Wenn Sie die Dockingstation stark belasten oder in einer Umgebung mit hohen Betriebstemperaturen nutzen, läuft der Lüfter möglicherweise in der nächsten oder übernächsten höheren Geschwindigkeit. Dies ist normal und der Lüfter läuft je nach Arbeitsbelastung in den verschiedenen Geschwindigkeiten.
- Mit der Dell Universal Dock UD22 können Sie Ihr Mobiltelefon oder Ihre Powerbank auch ohne Verbindung zum Laptop aufladen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dockingstation an eine externe Stromquelle angeschlossen ist. Der Dock-Lüfter dreht sich automatisch, wenn das Dock zu warm wird. Dies ist der normale Betriebszustand.
- Wenn ein neues Gerät angeschlossen wird, benachrichtigt der USB-Hub-Treiber den Plug-and-play-Manager, dass ein neues Gerät erkannt wurde. Der Plug-and-play-Manager fragt beim Hub-Treiber alle Hardware-IDs des Geräts ab. Er benachrichtigt das Windows-Betriebssystem, dass ein neues Gerät installiert werden muss. In diesem Szenario wird dem Benutzer ein Hardwareinstallationsfenster angezeigt.
- Schritt 1: Das neue Gerät wird erkannt
- Kennungen für USB-Geräte
- Unsere Dell Dockingstation ist nur für den Betrieb mit Netzstrom ausgelegt. Sie unterstützt keine Stromquelle von Laptops (über USB-C-Anschluss). Ein Stromausfall führt dazu, dass alle Geräte im Dock nicht funktionieren. Selbst wenn Sie die Netzstromversorgung wiederherstellen, funktioniert die Dockingstation möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Der Grund dafür ist, dass die Dockingstation einen ordnungsgemäßen Stromausgleich mit dem USB-C-Port des Laptops aushandeln und eine Laptop-EC-zu-Dock-EC-Verbindung herstellen muss.
- Sie können den Netzadapter von der Rückseite der Dockingstation trennen und wieder anschließen, um dies zu beheben.