주변 기기를 감지 범위 안으로 다시 가져오면 Dell Pair 콘솔이 자동으로 실행되지 않음
概要: 이 문서에서는 Dell 주변 기기(키보드, 마우스 등)를 다시 감지 범위로 가져올 때 Dell Pair 애플리케이션이 자동으로 실행되지 않는 문제에 대한 정보를 제공합니다.
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現象
참고: 이 문서는 더 이상 유지 관리되거나 업데이트되지 않습니다.
참고: Dell Pair에 대한 Dell 지원이 2026년 3월 26일에 종료됩니다.
Dell Pair 애플리케이션이 자동 실행되지 않는 문제는 다음과 같은 시나리오에서 발생할 수 있습니다.
- 실수로 "Pair"(주변 장치 페어링의 경우)를 클릭하지 않고 Dell Pair 콘솔을 닫은 후 주변 장치를 다시 감지 범위로 가져옵니다.
- Dell Pair 콘솔이 자동으로 해제되면(par 또는 connect에 대한 사용자 작업 없음) 주변 기기가 다시 감지 범위로 들어옵니다.
- 주변 기기를 컴퓨터 감지 범위(< 30cm)에 가까이 가져가면 Dell Pair 콘솔이 나타나고 사용자에게 페어링 또는 연결하라는 메시지가 표시됩니다. 콘솔에서 연결 및 페어링할 사용자 작업이 없으면 자동으로 해제됩니다.
Dell Pair 콘솔 UI(User Interface):
Dell Pair의 배경
Dell Pair는 다음을 지원합니다.
- Bluetooth를 사용하여 페어링할 감지 범위 내에 있는 마우스 및 키보드와 같은 Dell 주변 기기를 감지합니다.
- Bluetooth를 통해 디바이스를 원활하게 페어링
지원 플랫폼:
Latitude 7320 Latitude 7420
Latitude 7520
Latitude 7330
Latitude 7430
Latitude 7530
Latitude 9330
Latitude 9430
Dell Pro 13 Premium
Precision 5470
Precision 5570
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7770
XPS 9315
XPS 9320
XPS 9720
지원되는 운영 체제:
Windows 10, 빌드 버전 10.0.19041 이상
윈도우 11
原因
주변 기기의 MAC 주소는 콘솔을 다시 시작하기 위해 변경되지 않습니다.
디바이스를 끄고 페어링을 다시 시작하여 주변 기기 MAC 주소가 변경되거나 디바이스가 감지 시간 범위를 벗어나지 않는 한 사용자가 Dell Pair 콘솔 UI를 닫았습니다.
解決方法
Dell Pair
페어링할 주변 기기에 대해 다음 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.
- 주변 기기를 껐다가 켜고 페어링 버튼을 길게 누르고 주변 기기를 컴퓨터에 30cm 미만으로 가까이 이동하여 페어링을 다시 시작합니다.
- 주변 장치를 범위 밖(1m) 이상(>8초) 나갔다가 다시 범위 내로 가져옵니다. 주변 장치를 가만히 두지 말고 이동하거나 사용합니다.
対象製品
Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770
, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 17 9720
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文書のプロパティ
文書番号: 000203847
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 8
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