当外围设备重新进入检测范围时，Dell Pair 控制台不会自动启动
概要: 本文提供有关当戴尔外围设备（键盘、鼠标等）重新进入检测范围时 Dell Pair 应用程序未自动启动的信息。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
注意： 本文不再维护或更新。
注意： 戴尔支持针对 Dell Pair 的服务将于 2026 年 3 月 26 日结束。
在以下情况下，可能会发生 Dell Pair 应用程序未自动启动的情况：
- 意外关闭 Dell Pair 控制台而不单击“Pair”（用于外围设备配对），然后将外围设备调回检测范围。
- 在 Dell Pair 控制台自动关闭（无任何针对 par 或连接操作）后，外围设备将恢复到检测范围内。
- 使外围设备更接近计算机检测范围（< 30 厘米），Dell Pair 控制台将出现，提示用户配对或连接。用户无需在控制台中进行连接和配对操作会自动关闭。
Dell Pair 控制台用户界面 （UI）：
Dell Pair 的背景
Dell Pair 支持以下功能：
- 检测戴尔外围设备（如鼠标和键盘）在检测范围内时，使用蓝牙进行配对。
- 通过蓝牙无缝配对设备。
支持的平台：
Latitude 7320 Latitude 7420
Latitude 7520
Latitude 7330
Latitude 7430
Latitude 7530
Latitude 9330
Latitude 9430
Dell Pro 13 Premium
Precision 5470
Precision 5570
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7770
XPS 9315
XPS 9320
XPS 9520
XPS 9720
支持的操作系统：
Windows 10，内部版本 10.0.19041 及更高版本。
Windows 11
原因
外围设备的 MAC 地址不会更改以启动控制台以重新启动。
用户关闭了 Dell Pair 控制台 UI，因此它不会再次出现提示，除非外围设备 MAC 地址因关闭设备并再次开始配对而更改，或者设备超出检测时间范围。
解決方法
Dell Pair
您可以对要配对的外围设备执行以下操作之一：
- 关闭和打开外围设备，以便再次启动配对，方法是长按配对按钮并将外围设备移近计算机，到不到 30 厘米之内。
- 将外围设备移出范围 （>1 米） 至少 8 秒钟，然后再放回范围内。移动或使用外围设备，而不是让其保持静止。
対象製品
Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770
, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203847
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 8
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