PowerStore：アップグレードに成功しました。アップグレード後のコマンドの実行に失敗しました。The system encountered unexpected backend errors.(0xE04030010046)
概要: PowerStore Xの3.2.xへのアップグレード(NDU)は完了しましたが、アップグレード後のコマンドの実行に失敗したため、クラスター構成の更新に失敗しました。 GUIには次の情報が表示されます。 アップグレードに成功しました。アップグレード後のコマンドの実行に失敗しました。The system encountered unexpected backend errors.Please contact support.(0xE04030010046) ...
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現象
GUIには次の情報が表示されます。
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Failed
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Failed
原因
アップグレード後のタスクでは、ノード間のICM/ICDネットワーク接続を使用して、アップデート/同期操作を完了します。
PowerStore Xでは、ICMネットワークがお客様のToRスイッチングを通過し、シャーシに内部をトラバースしません(これは、PowerStore Tとは異なる場所です)。
アプライアンスがICMネットワーク上のノード間でIPv6トラフィックを渡すことができない場合、アップグレード後のタスクは失敗します。
PowerStore Xでは、ICMネットワークがお客様のToRスイッチングを通過し、シャーシに内部をトラバースしません(これは、PowerStore Tとは異なる場所です)。
アプライアンスがICMネットワーク上のノード間でIPv6トラフィックを渡すことができない場合、アップグレード後のタスクは失敗します。
解決方法
ネイティブVLANとIPv6トラフィック用にノード間でICM/ICDネットワークが適切に構成され、正常に機能していることを確認します。
ICM/ICDネットワーク構成が検証されたら、Dellテクニカル サポートまたは認定サービス プロバイダーにお問い合わせください。アップグレードを正常に再実行するために実行する必要がある追加の手順については、この記事を参照してください。
ICM/ICDネットワーク構成が検証されたら、Dellテクニカル サポートまたは認定サービス プロバイダーにお問い合わせください。アップグレードを正常に再実行するために実行する必要がある追加の手順については、この記事を参照してください。
対象製品
PowerStore文書のプロパティ
文書番号: 000210116
文書の種類: Solution
最終更新: 29 7月 2025
バージョン: 5
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