PowerProtect：PPDM仮想マシン(VM): パーティション ラベルが付いた未フォーマットのディスクを持つLinux VMのファイル レベルのリストアを実行できません。

概要: この文書では、VMのファイル レベルのリストアに失敗した場合の解決策について説明します。これらのVMにはパーティション ラベルが付いたディスクがありますが、パーティションは割り当てされていません。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

VMファイル レベルのリストアが「VM Direct engine is unable to restore the virtual machine <vm-name on vCenter vCenter-name.

><>[エラー]タブで失敗したジョブの詳細を確認すると、以下の詳細なエラー メッセージが表示されます。 
Unable to mount disks.  Unable to discover loop devices for disk 'vm-<moref>-disk-key-2001-flat.vmdk'.  Cannot determine partitions for '/dev/loop0'

ログに表示される現象: /logs/vproxyd/recycle/vproxyd</timestamp>にあるVMファイル レベルのリストア マウント ログには、次のようなエラーが表示されます。 
2023-01-16T18:27:40.990Z TRACE:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] ====Executing [/sbin/blkid -c /dev/null /dev/loop0]
2023-01-16T18:27:41.021Z TRACE:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] /dev/loop0: PTUUID="0005ce97" PTTYPE="dos"
2023-01-16T18:27:41.021Z TRACE:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] ====End of output from '/sbin/blkid'.
2023-01-16T18:27:41.021Z TRACE:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] '/dev/loop0' has a partition table; looking for partitions.
2023-01-16T18:27:41.021Z ERROR:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] Cannot determine partitions for '/dev/loop0'.
2023-01-16T18:27:41.021Z ERROR:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] Unable to discover loop devices for disk 'vm-<moref>-disk-key-2001-flat.vmdk'.
2023-01-16T18:27:41.021Z TRACE:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] ====Executing [/sbin/losetup -d /dev/loop0]
2023-01-16T18:27:41.237Z INFO:   [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] Step 'Hot adding disks' done: Failed
2023-01-16T18:27:41.238Z INFO:   [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] Unmounting after mount unsuccessful: Unable to discover loop devices for disk 'vm-175233-disk-key-2001-flat.vmdk'.  Cannot determine partitions for '/dev/loop0'..
2023-01-16T18:27:41.239Z TRACE:  [bc7b7a40fee3419b;a2f84f6f00805f44] Entering doUnmount.


原因

PowerProtect Data Managerは、バックアップ コピーからターゲットVMにディスクをマウントできません。  
これは主に、パーティション ラベル付きの未フォーマット ディスクが含まれているがパーティションがないバックアップ コピーが原因です。

解決方法

ターゲットVMのインスタント アクセス リストアを実行し、インスタント アクセスVMから必要なファイルまたはフォルダーをコピーします。
同じVMの将来のファイル レベルのリストアを許可するには、次のいずれかの手順を実行します。
  • フォーマットされていないディスクからパーティション ラベルを削除します。
  • フォーマットされていないディスク自体を取り外します。 
または、PPDMとすべての保護エンジンをバージョン19.13にアップグレードします。
文書のプロパティ
文書番号: 000210722
文書の種類: Solution
最終更新: 24 5月 2023
バージョン:  2
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