Avamar: Instant Access restore fails: vmir Error <42570>: Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary
概要: vmir Error <42570>: Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary "A general runtime error occurred. Key provider NKP1 is not compatible with host Reason the host does not support Native Key Provider because it is not in a cluster" ...
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現象
Instant Access fails with this error in the Avamar UI.
"ERROR Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found"
Error the vmir.log
"ERROR Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found"
Error the vmir.log
vmir Error <42570>: Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary vmir Error <0000>: Failed to create VM
原因
The root cause is VMware related.
解決方法
The ESX host must be removed and readded to the cluster, and the Encryption settings must be changed.
Work with VMware Support, if required.
Work with VMware Support, if required.
その他の情報
https://communities.vmware.com/t5/VMware-vSphere-Discussions/Virtual-TPM-error/td-p/2872159
対象製品
Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, Avamar Client for VMware文書のプロパティ
文書番号: 000213173
文書の種類: Solution
最終更新: 23 10月 2024
バージョン: 3
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