Avamar : Échec de la restauration de l’accès instantané : vmir Error <42570> : Échec du démarrage de la VM de création de requête avec l’erreur : RuntimeFault.summary

概要: Erreur vmir <42570>: Échec du démarrage de la VM de création de requête avec l’erreur : RuntimeFault.summary « Une erreur d’exécution générale s’est produite. Le fournisseur de clés NKP1 n’est pas compatible avec l’hôte Reason the host does not support Native Key Provider because it is not in a cluster » ...

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現象

L’accès instantané échoue avec cette erreur dans l’interface utilisateur Avamar.
« ERROR Query create VM failed to start with error : RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found »

Erreur dans le fichier vmir.log
vmir Error : Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary
vmir Error : Failed to create VM

原因

La cause première est liée à VMware.

解決方法

L’hôte ESX doit être supprimé et lu sur le cluster, et les paramètres de chiffrement doivent être modifiés.
Collaborez avec le support VMware, si nécessaire.

その他の情報

https://communities.vmware.com/t5/VMware-vSphere-Discussions/Virtual-TPM-error/td-p/2872159

対象製品

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, Avamar Client for VMware
文書のプロパティ
文書番号: 000213173
文書の種類: Solution
最終更新: 23 10月 2024
バージョン:  3
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