Avamar. Сбой восстановления с мгновенным доступом: ошибка vmir <42570>: Не удалось запустить запрос создания виртуальной машины с ошибкой: RuntimeFault.summary

概要: Ошибка vmir <42570>: Не удалось запустить запрос создания виртуальной машины с ошибкой: RuntimeFault.summary «Произошла общая ошибка времени выполнения. Протокол NKP1 поставщика ключей несовместим с хостом Причина, по которой хост не поддерживает Native Key Provider, так как он не находится в кластере» ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Сбой мгновенного доступа с этой ошибкой в пользовательском интерфейсе Avamar.
«ERROR Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary NKP1 not found key provider NKP1 not found»

Ошибка vmir.log 
vmir Error : Query create VM failed to start with error: RuntimeFault.summary
vmir Error : Failed to create VM

原因

Основная причина связана с VMware.

解決方法

Хост ESX необходимо удалить и прочитать в кластере, а также изменить настройки шифрования.
При необходимости обратитесь в службу поддержки VMware.

その他の情報

https://communities.vmware.com/t5/VMware-vSphere-Discussions/Virtual-TPM-error/td-p/2872159

対象製品

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, Avamar Client for VMware
文書のプロパティ
文書番号: 000213173
文書の種類: Solution
最終更新: 23 10月 2024
バージョン:  3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。