Avamar: Proxybeheer Proxystatus FOUT: "Proxy is onbereikbaar. Controleer de netwerkinstellingen"

Avamar meldt een fout in het menu Avamar HTML5 Administrator UI (AUI) Proxybeheer > proxystatus. Ondanks deze fout accepteert de proxy back-up- en hersteltaken en kan de Avamar-server deze bereiken op alle standaard TCP-poorten.

De Avamar Proxy Deployment Manager (PDM) gebruikt een eenvoudige TCP-synchronisatie met poort 7 (xinetd echo) om te controleren of het IP-adres van de proxy vrij is tijdens de implementatie (om IP-conflicten te voorkomen) en om te bevestigen dat de proxy operationeel is. Deze controle vindt plaats voordat een uitgebreidere verbinding met de vami-sfcb-service wordt geïnitieerd om de status van kritieke services (Jetty, vami-sfcb, Avagent, vmwareflr, vmtools) te controleren.

Deze verouderde servicepoort wordt doorgaans niet gebruikt en de proxy reageert op de TCP-synchronisatie met een reset. In omgevingen waar een firewall het synchronisatiepakket laat vallen, meldt de functie PDM-proxystatus echter dat de proxy onbereikbaar is.

Dit gedrag is te verwachten en geeft aan dat de firewall het TCP-synchronisatiepakket op poort 7 laat vallen. Overweeg de volgende opties om dit probleem op te lossen:

1. TCP-poort 7-verkeer toestaan: Wijzig de externe firewallregels om TCP-poort 7-verkeer toe te staan, zodat de Avamar-proxy zijn eigen reset-aanvraag kan verzenden. Dit zorgt ervoor dat de proxystatuscontrolefuncties correct worden gerapporteerd.

2. Firewall configureren om verkeer naar TCP-poort 7 te weigeren: In plaats van de pakketten te laten vallen, configureert u de firewall om verkeer op TCP-poort 7 te weigeren. Houd er rekening mee dat het weigeren van verkeer op deze poort de functie voor PDM IP-conflictdetectie uitschakelt, waardoor deze geen IP-adressen in gebruik kan identificeren.

Als alternatieve tijdelijke oplossing kunt u een aangepaste interne softwareregel toevoegen aan de Avamar-configuratie om dit scenario af te handelen. Raadpleeg het volgende Knowledge Base-artikel voor gedetailleerde instructies: 000019911