Avamar. ОШИБКА состояния прокси-сервера для прокси-сервера: «Прокси-сервер недоступен. Проверьте настройки сети»

概要: В пользовательском интерфейсе администратора Avamar HMTL5 меню «Proxy Status» в разделе «Proxy Management» сообщает об ошибке: «Proxy is unreachable. Проверьте настройки сети». Несмотря на это, прокси-сервер успешно принимает задания резервного копирования и восстановления, и Avamar Server может связаться с прокси-сервером на всех стандартных требуемых TCP-портах, как описано в документации. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Avamar сообщает об ошибке в меню состояния прокси-сервера > управления прокси-сервером Avamar HTML5 Administrator UI (AUI). Несмотря на эту ошибку, прокси-сервер принимает задания резервного копирования и восстановления, и сервер Avamar может получить к нему доступ через все стандартные порты TCP.

 

原因

Avamar Proxy Deployment Manager (PDM) использует простую синхронизацию TCP с портом 7 (xinetd echo), чтобы убедиться, что IP-адрес прокси-сервера свободен во время развертывания (во избежание конфликтов IP-адресов) и чтобы прокси-сервер работал. Эта проверка выполняется перед началом более комплексного подключения к службе vami-sfcb для проверки состояния критически важных служб (Jetty, vami-sfcb, Avagent, vmwareflr, vmtools).

Этот устаревший сервисный порт обычно не используется, и прокси-сервер реагирует на синхронизацию TCP сбросом. Однако в средах, где межсетевой экран отбрасывает пакет синхронизации, функция состояния прокси-сервера PDM сообщает, что прокси-сервер недоступен.

 

解決方法

Это ожидаемое поведение, указывающее на то, что межсетевой экран отбрасывает пакет синхронизации TCP на порте 7. Для решения этой проблемы рассмотрите следующие варианты:

  1. Разрешить трафик порта TCP 7: Измените правила внешнего межсетевого экрана, разрешив трафик через TCP-порт 7, разрешив прокси-серверу Avamar отправлять собственный запрос на сброс. Это гарантирует, что функции проверки состояния прокси-сервера будут работать правильно.

  2. Настройте межсетевой экран так, чтобы он отклонял трафик через TCP-порт 7: Вместо отбрасывания пакетов настройте межсетевой экран так, чтобы он отклонял трафик на TCP-порте 7. Обратите внимание, что отклонение трафика на этом порту отключает функцию обнаружения конфликтов IP-адресов PDM, не позволяя ей идентифицировать используемые IP-адреса.

В качестве альтернативного временного решения можно добавить пользовательское внутреннее правило программного обеспечения в конфигурацию Avamar для обработки этого сценария. Подробные инструкции см. в следующей статье базы знаний: 000019911

 

対象製品

Avamar
文書のプロパティ
文書番号: 000227103
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2024
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。