Розуміння вашого гарантійного покриття на периферійні пристрої та аксесуари бренду Dell

Вимоги до гарантії

Ваше гарантійне покриття включає конкретні вимоги та обмеження:

Відповідні клієнти: Ця обмежена апаратна гарантія застосовується виключно до початкового кінцевого покупця і не підлягає передачі. Гарантійне покриття припиняється, якщо товар продано або передано іншій стороні.

Необхідні документи для гарантійного обслуговування: Ви повинні надати оригінал або копію квитанції з продажу, PPID пристрою (ідентифікацію деталей) або рахунок від авторизованого продавця Dell для отримання гарантійного обслуговування.

Що покриває ваша гарантія

Dell гарантує, що покриті продукти не мають виробничих дефектів у функціональності, якості виготовлення та матеріалах у нормальних умовах експлуатації.

Виключення з гарантійного покриття:

• Звичайний знос від стандартного використання
• Пошкодження, спричинені падіннями, розливами або неправильним використанням

Гарантійне покриття за типом продукту

Аудіопродукти

• Навушники: гарантійний термін 3 роки
• Навушники: 2 роки гарантії
• Гучні зв'язки: гарантійний термін 3 роки (модель MH3021P має покриття на 1 рік)

Рішення для живлення та зарядки

• Адаптери живлення: 3-річне покриття у США, 1 рік у всіх інших регіонах
• Power Companions: гарантійний період 1 рік
• Кабельні адаптери: гарантійний термін 1 рік
• Донгли, придбані з Dell.com: гарантійний термін 1 рік

Інструменти для письма та аксесуари

• Active Pens: гарантійний термін 3 роки. Виняткові моделі PN579X, PN350M, PN7320A та PN7350A отримують покриття на рік
• Перо ручки: без гарантійного покриття (класифікуються як запчастини)

Рішення для підключення

USB-C адаптери та хаби:

• Моделі DA326, DA310, DA305: гарантійний термін 3 роки
• Модель DA225, DA300: гарантійний термін 1 рік

Продукти розумних технологій

Модуль живлення 5000 та модуль введення/виведення 5000: гарантійний термін до 5 років, визначений датою виробництва

Вхідні пристрої

• Клавіатури та миші: 3 роки гарантії.
  • Виняток: моделі MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 та MS510 отримують покриття протягом 1 року.
  • Регіональний виняток: моделі MS116 та KB216 отримують трирічне покриття в Індії
• Підставки для долоні для KB216/KM636: гарантійного покриття немає, класифікується як запасні частини)

Ігри та розваги

Alienware Peripherals: 2 роки гарантії на навушники, миші та клавіатури

Відео- та рішення для робочих просторів

• Зовнішні вебкамери: гарантійний термін 3 роки
• Руки та стійки моніторів: гарантійний термін 3 роки
• Сумки та футляри: 3 роки гарантії на рюкзаки, портфелі та рукави
• DVD-привід (модель DW316): гарантійний термін 1 рік

Товари без гарантійного покриття

Деякі аксесуари вважаються запасними частинами і не мають гарантійного покриття:

• Подушки для вух
• Коведики для миші
• Інші замінні компоненти

Важливі речі, які слід пам'ятати

• Регіональні та модельні варіації: Терміни гарантії можуть відрізнятися залежно від вашого географічного регіону та конкретного номера продукту.
• Потрібна допомога? Для детальної інформації про гарантійне покриття вашого конкретного продукту зверніться до документації, що йде до вашої покупки, або ознайомтеся з обмеженою апаратною гарантією.
• Зберігайте свої документи: Зберігайте оригінальні документи про покупку, оскільки вони слугують доказом вимоги до гарантії для всіх запитів на обслуговування.
• Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку гарантії та підтримки Dell Branded Peripherals .