電源供給ドッキング ステーションおよびハブで充電に時間がかかるか、Dell製ノートパソコンを充電しない

Dell製およびサード パーティー製の電源供給ドッキング ステーションとハブ アダプターでは、接続されているデバイスまたはノートパソコンの充電で問題が発生する可能性があります。これは、USB Type-C ACアダプターがこれらの周辺機器のいずれかを介して接続され、ノートパソコンやその他の接続デバイスにも電力を供給している場合に発生する可能性があります。

ノートパソコンの起動時にエラーが表示される、バッテリーが充電されない、またはオペレーティング システムの充電が遅いという通知が表示される。通常、次のいずれかのエラーが発生します。

• 起動中:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• オペレーティング システムの場合:
  画面の右下隅に電源とバッテリーのウィンドウが表示され、充電が遅いというメッセージが表示されます。
   
• オペレーティング システムの場合:
  ノートパソコンのバッテリー ステータス アイコンに、感嘆符の付いた黄色い三角形が表示されます。

影響を受けるDellプラットフォーム:

• InspironおよびVostroノートパソコン ファミリー
• LatitudeおよびXPSノートパソコン ファミリー
• Dell Precisionモバイル ワークステーション ファミリー
• DellおよびDell Proノートパソコン ファミリー
• Dell Pro Maxノートパソコン ファミリー
• Dellマルチポート アダプター ファミリー
• Dell Travel Hubファミリー
• Dell USB-CおよびThunderboltドッキング ステーション

これらのエラーは、電源不足のACアダプターが接続されている場合に発生します。ACアダプターは、ドッキング ステーションまたはハブとノートパソコンの両方に同時に給電するのに十分な電力を備えている必要があります。(周辺機器を介して接続されている他のデバイスからの引き込みを含みます。接続されたデバイスが周辺機器やノートパソコンからの電力も必要とする場合)。

Dell製ノートパソコンに付属のUSB Type-C ACアダプターは、そのノートパソコンに電力を供給するサイズになっています。追加の周辺機器やデバイスに電力を供給するサイズではありません。ノートパソコンのACアダプターが接続されているドッキング ステーションまたはハブは、それ自体と接続デバイスに少なくとも15 Wの電力を供給する必要があります。その後、周辺機器は残りをノートパソコンに送ります。

ノートパソコンのACアダプターが、別のデバイスを介してではなく、ノートパソコンに直接接続されていることを確認します。ノートパソコンとACアダプター間のブリッジとしてドッキング ステーションまたはハブを使用している場合、ACアダプターからのワット数が予想よりも低くなります。(ほとんどの新しいノートパソコンには、130 W ACアダプターが付属しています。ドックまたはハブを通過した後、90 Wのみがノートパソコンに供給されます。)

• Dellノートパソコンのマニュアルには、正しいサイズのACアダプターが必要であり、その電源をノートパソコンに直接接続することが記載されています。
• Dellの電源供給ドッキング ステーション、アダプター、およびハブのマニュアルには、それらを介してノートパソコンの電源を接続することは推奨されないと記載されています。
• Dellマニュアルを検索します