Data Domain: O DDMC ou o DDMS não podem adicionar hosts DDR devido a UUID duplicado

Resumo: Se o nome de host de um sistema Data Domain for usado por outro Data Domain, o hostname para mapeamento de UUID permanecerá no registro. Isso causa um evento UUID duplicado.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

O DDMC ou o DDMS não podem adicionar hosts DDR devido a UUID duplicado.
O DDMC relata um erro como:  O dd11.emc.com host já está sendo gerenciado como dd22.emc.com.
O DDMS (System Manager) relata um erro como: "cannot add DD_managed-host, host already exists already".

Causa

Esse problema é acionado pela reutilização do nome de host em um Data Domain que faz parte de um inventário do DDMC ou do DDEM.  O DDMC e o DDMS usam o UUID de um DDR para identificação.  Descobrimos que, se um nome de host do sistema Data Domain for herdado por outro Data Domain, o UUID local permanecerá no registro.  Identificamos esse comportamento em alguns cenários:
 
Quando um Data Domain é adicionado a um inventário do DDMC e do DDMS, usamos o UUID para verificar se o sistema está na lista.  Um hostname é desativado de um Data Domain, mas depois adicionado a outro controlador do Data Domain/DDMC.  O UUID ainda está associado ao hostname, causando uma mensagem de erro informando que esse DDR já está gerenciado/ já existe.

Resolução

Há apenas uma solução temporária para esse problema que está redefinindo o UUID. 
 
Primeiro, identifique se há uma instância UUID duplicada:

Autosupport: No autosupport da controladora DDMC ou DDMS, pegue uma lista do inventário da interface do usuário em protocol.gui.ddem.inventory. Identifique um UUID duplicado na lista de inventário. Você também pode pesquisar por config.local.node_uuid.

Depois que o UUID duplicado do Data Domain for detectado, remova o registro UUID do Data Domain que você não consegue registrar.  Essa ação só pode ser feita com a interface de linha de comando e requer privilégio de SE.

Nota: Os comandos do SE foram obsoletos nas versões 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 e posteriores do DDOS e podem ser acessados somente por funcionários da Dell.
SE## reg show config.local.node_uuid
Identifique se este é o UUID duplicado que você encontrou na lista de inventário
SE## reg remove config.local.node_uuid
NENHUMA OUTRA AÇÃO É NECESSÁRIA. O sistema identifica que nenhum UUID está definido e atribui um novo.
Agora, acesse seu controlador DDMC/DDMS e tente adicionar o Data Domain ao inventário.

Mais informações

Se o problema persistir, colete um pacote de suporte e entre em contato com o Suporte Dell para obter mais assistência.

Produtos afetados

PowerProtect Data Domain Management Center

Produtos

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000059684
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 11 dez. 2023
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.