NetWorker: O backup do Oracle apresenta um erro de lockbox durante o failover do NetWorker Server
Resumo: Quando o serviço de cluster do NetWorker faz failover de um nó para outro, o backup Oracle apresenta falha com um erro de lockbox
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Sintomas
Não há alteração, mas *@* é exibido no campo Remote Access do recurso de client NetWorker Server
Não é feito o backup do Oracle. É necessário excluir ou modificar o assistente de client para a opção RMAN para que o backup funcione no nó submetido a failover
Durante o failover do serviço de cluster do NetWorker, o backup do Oracle apresenta o seguinte erro:
Oracle_Client: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Failed to open lockbox D:\nsr\lockbox\Oracle_Client\clb.lb'. Confirme se o usuário 'xyz' do host 'Oracle_Client' está no atributo Users do recurso de lockbox.
Não é feito o backup do Oracle. É necessário excluir ou modificar o assistente de client para a opção RMAN para que o backup funcione no nó submetido a failover
Durante o failover do serviço de cluster do NetWorker, o backup do Oracle apresenta o seguinte erro:
Oracle_Client: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Failed to open lockbox D:\nsr\lockbox\Oracle_Client\clb.lb'. Confirme se o usuário 'xyz' do host 'Oracle_Client' está no atributo Users do recurso de lockbox.
Causa
O campo Remote Access do recurso NetWorker Server (o nome do cluster do NetWorker) apresenta *@*.
Se *@* for exibido na lista Remote Access, não há informações no banco de dados RAP que informem ao NetWorker qual é o outro nó, e o NetWorker não tem capacidade para autorizar todos os hosts (mesmo que tivesse, o NetWorker não faria isso, já que seria um enorme furo de segurança). Provavelmente, a lockbox do nó ativo foi criada nesse nó, e o nó passivo não foi adicionado à lista de aprovações (esse é o significado do erro The system hostname key is missing). Essa lockbox provavelmente será aberta corretamente no outro nó e terá somente o nó ativo na lista.
Se *@* for exibido na lista Remote Access, não há informações no banco de dados RAP que informem ao NetWorker qual é o outro nó, e o NetWorker não tem capacidade para autorizar todos os hosts (mesmo que tivesse, o NetWorker não faria isso, já que seria um enorme furo de segurança). Provavelmente, a lockbox do nó ativo foi criada nesse nó, e o nó passivo não foi adicionado à lista de aprovações (esse é o significado do erro The system hostname key is missing). Essa lockbox provavelmente será aberta corretamente no outro nó e terá somente o nó ativo na lista.
Resolução
As seguintes opções foram aplicadas ao campo "Remote Access" do recurso NetWorker Server (nome do cluster do NetWorker):
*Physical_Node1
*@Physical_Node2
Execute o backup e verifique se tudo está correto. As informações da lockbox serão atualizadas corretamente com as informações dos dois nós físicos.
Não é necessário excluir nem modificar o client Oracle
*Physical_Node1
*@Physical_Node2
Execute o backup e verifique se tudo está correto. As informações da lockbox serão atualizadas corretamente com as informações dos dois nós físicos.
Não é necessário excluir nem modificar o client Oracle
Produtos afetados
NetWorkerProdutos
NetWorkerPropriedades do artigo
Número do artigo: 000067776
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 mai. 2024
Versão: 4
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