Avamar : La validation de la sauvegarde se termine avec l’exception de l’erreur « ABV failed »

Sammanfattning: La validation de la sauvegarde se termine à l’exception de l’erreur suivante: « ABV failed ».

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Symptom

La validation de la sauvegarde se termine et signale un échec avec le message d’erreur suivant:
avvcbimage Error : ABV failed


Orsak

Il existe deux causes premières potentielles à ce problème:

1. VMware Tools n’est pas installé sur la machine virtuelle ou n’est pas à jour.
2. Un script personnalisé utilisé dans la règle de validation affecte le workflow de validation.

Pour vérifier si le script échoue, ouvrez le journal à partir du bundle de support et recherchez les lignes suivantes:
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info : GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning : Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: vix error codes = (1, 0).

'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info : runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error : runGuestScript failed

Exemple de script personnalisé:
echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Upplösning

Il existe deux solutions:

1. Installez VMware Tools sur la machine virtuelle s’il n’est pas déjà installé. Si VMware Tools est installé, effectuez une mise à jour vers la dernière version.
2. Excluez le script personnalisé de la stratégie de validation.
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000203928
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 11 juli 2023
Version:  2
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