Avamar: Kan ikke gjenopprette filer fra VM-sikkerhetskopi med FLR
摘要: Kan ikke gjenopprette filer fra VM-sikkerhetskopi med FLR, ettersom proxyen ikke kan løse DNS-navnet på sikkerhetskopimålet.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
N/A
- Når vi blar gjennom VM-sikkerhetskopier med FLR, mislykkes dette med følgende feilmelding:
- Selv om VM-en vi blar gjennom ikke når noen av FLR-grensene.
- Hvis vi kontrollerer FLR-logger på proxyen, kan vi se følgende feilmeldinger i MountMgr.log-filen som befinner seg i katalogen /usr/local/avamarclient/bin/logs, noe som indikerer at proxyen ikke kan hente sikkerhetskopilistene fra målserveren for sikkerhetskopi (DD), og at den ikke er der:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149
- Selv om sikkerhetskopier eksisterer når vi sjekker på følgende måte fra en Avamar-hjelpenode:
mccli backup show --name=/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
- Vi kan også se at den riktige IP-en til Avamar allerede ligger i axionfs.cmd-filen som befinner seg i katalogen /usr/local/avamar/var, som vist nedenfor:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
原因
-
Proxyen som brukes, kan ikke løse det fullstendige domenenavnet Datadomain eller sikkerhetskopiere målserveren, ettersom vi kan se feilen nedenfor i nyeste axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx.log, som befinner seg i katalogen /usr/local/avamar/var:
axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DD_FQDN"(1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, User: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
解决方案
Slik løser du dette problemet:
- Kontroller at Avamar-proxyen kan løse det fullstendige domenenavnet ved å kjøre kommandoen nedenfor på proxyen:
- nslookup <datadomain_FQDN>
- nslookup <datadomain_IP>
- Hvis det ikke er noen gyldige utdata for datadomain, må du redigere /etc/resolve.conf-filen på proxyen og legge til det riktige DNS-navnet.
- Legge til det fullstendige domenenavnet for datadomain i proxyens /etc/hosts-fil.
受影响的产品
Avamar产品
Avamar, Avamar Client for VMware文章属性
文章编号: 000067854
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。