Integrated Dell Remote Access Controller 9バージョン3.31.31.31ユーザーズ ガイド

アクセスできない管理下システムのトラブルシューティング

OpenManage Essentials、デルの管理コンソール、またはローカルのトラップコレクタからアラートを受け取った後、データセンター内の 5 台のサーバがオペレーティングシステムまたはサーバのハングアップなどの問題によってアクセスできなくなります。原因を識別してトラブルシューティングを行い、iDRAC を使用してサーバを再稼働します。

原因を識別するには、iDRAC ウェブインタフェースで次を確認し、システムへの接続を再確立します。

• サーバーの LED ステータス — 橙色に点滅または点灯。
• 前面パネル LCD ステータスまたはエラーメッセージ — 橙色の LCD またはエラーメッセージ。
• 仮想コンソールにオペレーティングシステムイメージが表示されます。イメージが表示されていれば、システムをリセット（ウォームブート）して、再度ログインします。ログインできる場合、問題は解決されています。
• 前回のクラッシュ画面。
• 起動キャプチャのビデオ。
• クラッシュキャプチャのビデオ。
• サーバー正常性ステータス — 問題のあるシステム部品の赤い x アイコン。
• ストレージアレイステータス — オフラインまたは故障の可能性のあるアレイ
• システムハードウェアおよびファームウェアに関連する重要なイベントの Lifecycle ログ、およびシステムクラッシュ時に記録されたログエントリ。
• テクニカルサポートレポートの生成および収集したデータの表示。
• iDRAC サービスモジュールによって提供される監視機能の使用