Dell Migrate Bruksanvisning

Felsökningssteg för att undvika avbrott i nätverksanslutningen

Följ dessa steg för att undvika avbrott i nätverksanslutningen:

• Se till att de två anslutna datorerna är placerade nära routern eller modemet för att undvika svag signalstyrka.
• Om du har en LAN-kabel ansluter du datorerna direkt med en LAN-kabel, för högsta möjliga hastighet. Nyare versioner, som Cat 5, Cat 6, Cat 7 och så vidare, ger bättre hastigheter.
• För WiFi-nätverk använder du 5G eller 5 GHz-bandbredd för nätverk om det är tillgängligt, för högre hastigheter.
• Om den gamla eller den nya datorn stängdes av under migreringen slår du på datorn, ser till att den är ansluten till samma nätverk som den andra datorn och startar om migreringsprocessen. Filerna som redan har kopierats till den nya datorn kopieras inte igen. Det innebär att du inte behöver rensa dem i den nya migreringen.
• Om WiFi stängdes av eller om LAN-kabeln kopplades från datorn ansluter du WiFi eller LAN-kabeln till datorn och väntar tills datorerna kommunicerar och dialogrutan för nätverk stängs. När datorn har anslutits till nätverket kan det ta några minuter innan de två datorerna kommunicerar och migreringsflödet återupptas.
• Om sidan inte ändras efter en tidsperiod ändrades IP-adressen för datorn när den anslöts till nätverket igen och datorerna kunde inte identifiera varandra. Stoppa migreringen och starta om Data Assistant på den gamla datorn och Migrera i SupportAssist på den nya datorn.
• Om modemet eller routern stängdes av slår du på enheten och kontrollerar att datorerna är anslutna till samma nätverk. När både den gamla och den nya datorn har anslutits avbryter du den befintliga migreringsprocessen och startar om migreringen på både den gamla och den nya datorn.
• Om den gamla eller den nya datorn anslöts till ett VPN under migreringsprocessen kan datorerna inte kommunicera med varandra. Koppla från VPN, avsluta den befintliga migreringsprocessen och starta om migreringen på både den gamla och den nya datorn.
• Om datorn kopplades från och anslöts till ett annat nätverk, kontrollera att du ansluter datorn till nätverket där den ursprungliga parkopplingen av den gamla och den nya datorn gjordes. Om datorerna inte kommunicerar med varandra trots att datorerna har anslutits på nytt avbryter du den befintliga migreringsprocessen och startar om migreringen på både den gamla och den nya datorn efter att du anslutit datorerna till samma nätverk.

Om du fortfarande inte kan koppla samman datorerna kan du kontakta Dells tekniska support.