SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南

导入多个设备

如果您通过使用 .csv 文件导入多个设备时遇到问题，请执行以下操作：

• 确保 .csv 文件有效。如有必要，请下载 .csv 模板并将其用于导入设备。
• 确保 .csv 文件未损坏。
• 请确保您尚未在 .csv 文件中编辑标题。
• 如果某些设备尚未导入，请以 .csv 文件格式下载故障设备列表。然后打开文件查看未导入设备的原因。
• 确保遵循导入多个设备中的说明。
• 如果设备已添加到暂存组：
  1. 确保满足添加设备的所有前提条件。有关添加设备的前提条件的信息，请参阅添加各设备类型的说明中的“前提条件“部分。请参见添加单个设备。
  2. 重新验证每个设备。请参阅重新验证设备。