SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南

SupportAssist Enterprise 在如下位置存储系统事件和日志消息：

• 在 Windows 上：
  • Windows 事件日志
  • 安装日志文件夹 (C:\Program Files\Dell\SupportAssist\logs)。
• 在 Linux 上：
  • Var 日志
  • 安装日志文件夹 (/opt/dell/supportassist/logs)。

新日志文件在每天晚上 11:59（根据系统中配置的时区）创建并将日志存储在日志文件夹中。日志文件包含当天的日志信息。每天结束时，日志文件被重命名为 application.log<格式为 yyyymmdd 的日期>。如果日志文件存在的时间超过两天，则会自动被压缩。这样便于您辨别警报发生之日存储的确切日志文件。例如，可以看到类似下面的日志文件：

• application.log
• application.log. 20161101
• application.log. 20161102 .zip
• application.log. 20161103 .zip

日志文件将在 30 天后从存储中清除。

日志文件包含 log4j.xml 文件中的以下值（或更高值）相应的日志消息：FATAL、ERROR、WARN、INFO 和 DEBUG，且包含特殊值 OFF 和 ALL。log4j.xml 文件的位置为 C:\Program Files\Dell\SupportAssist\config（在 Windows 系统中）和 /opt/dell/supportassist/config（在 Linux 系统中）。log4j.xml 文件中的 ERROR 值将产生 FATAL 和 ERROR 类型的日志消息，因为 FATAL 的级别高于 ERROR。