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Vérifiez la compatibilité des stations d’accueil Dell, installez les pilotes appropriés et résolvez les problèmes courants. Pour obtenir des instructions de configuration complètes, consultez notre Guide de configuration de la station d’accueil Dell.
Mis à jour: juillet 29, 2026
Identifiant: 000126484
Cet article fournit des informations sur les différents types de stations d’accueil Dell. Vous trouverez des informations sur la façon de trouver une station d’accueil compatible avec votre ordinateur portable Dell.
Mis à jour: juillet 29, 2026
Identifiant: 000124295
Gérez les écrans, claviers, souris, webcams, stylets et périphériques audio Dell sous Windows 11/10 avec Dell Display & Peripheral Manager.
Mis à jour: août 07, 2026
Identifiant: 000287285
Cet article fournit des informations sur la résolution d’un message d’avertissement de l’autotest de démarrage (POST) indiquant l’absence de prise en charge simultanée de plusieurs stations d’accueil.
Mis à jour: août 07, 2026
Identifiant: 000128984
L’article suivant fournit des informations supplémentaires sur le comportement de charge des stations d’accueil et hubs alimentés Dell et tiers qui utilisent des adaptateurs secteur USB-C.
Mis à jour: août 07, 2026
Identifiant: 000205967
Cet article explique la procédure d’ouverture d’une demande de service (SR) à l’aide de la page de support Dell.
Obtenez de l’aide rapidement pour votre appareil Dell. Plus besoin d’attendre en attente. Fini les casse-têtes techniques.
Dell facilite la résolution des problèmes, la planification des réparations ou l’obtention d’un support, directement depuis votre appareil ou notre site Web de support.
Mis à jour: août 06, 2026
Identifiant: 000132371
Découvrez comment localiser rapidement le numéro PPID (identification de pièce) Dell à 20 chiffres sur n’importe quel composant Dell. Guide complet pour les batteries, adaptateurs, écrans, stations d’accueil, claviers, souris et cartes mères avec les méthodes physiques et numériques.
Mis à jour: août 05, 2026
Identifiant: 000125347
En savoir plus sur l’échec de la mise à jour du firmware de la station d’accueil série WD19 sur les ordinateurs équipés de Windows 10 19H1 ou version ultérieure.
Mis à jour: juillet 16, 2026
Identifiant: 000184585
Les écrans externes connectés à l’aide d’une station d’accueil Thunderbolt peuvent ne pas afficher la vidéo lors de la sortie de veille ou du démarrage d’un système Linux.
Mis à jour: juillet 03, 2026
Identifiant: 000467649
Le système peut rencontrer des problèmes tels qu’une erreur d’écran bleu ou le processeur graphique externe (eGPU) peut ne pas être détecté et d’autres problèmes après le réveil du système avec un eGPU connecté.
Mis à jour: juillet 02, 2026
Identifiant: 000149051
En savoir plus sur les LED d’alimentation faibles sur une station d’accueil Dell Dock, une station d’accueil Dell Performance Dock, une station d’accueil Thunderbolt Dell ou une station d’accueil Dell Thunderbolt Dock série WD22.
Mis à jour: juillet 02, 2026
Identifiant: 000452739
Procédure à suivre lorsque les écrans connectés aux stations d’accueil Dell rencontrent un problème d’extinction lors de l’utilisation d’une sortie HDMI, USB Type-C ou DisplayPort.
Mis à jour: juillet 01, 2026
Identifiant: 000214256
En savoir plus sur la résolution d’un problème de vidéo 4K sur les ordinateurs portables Dell Precision. Cela se produit uniquement sur les ordinateurs portables équipés de l’unité centrale (CPU) Intel Xeon. Ils sont connectés via une station d’accueil Dell Thunderbolt.
Mis à jour: juin 23, 2026
Identifiant: 000181388
Découvrez pourquoi il ne détecte pas tous les moniteurs lorsque trois moniteurs HD ou plus sont connectés. Cela se produit sur une station d’accueil WD19 connectée à un Latitude 9420 avec le système d’exploitation Ubuntu.
Mis à jour: juin 23, 2026
Identifiant: 000187276
Découvrez les processus d’installation et de dépannage des stations d’accueil Dell USB Type-C et Thunderbolt WD15, TB16, TB18DC et de la station d’accueil universelle Dell D6000.
Mis à jour: juin 04, 2026
Identifiant: 000124220
Découvrez ce qu’il faut faire si des fichiers inutiles clignotent sur un écran ancré après avoir reçu un message concernant un port non Thunderbolt, puis cliqué sur Continuer.
Mis à jour: mai 24, 2026
Identifiant: 000435825
Cet article fournit plus d’informations sur les écrans qui s’affichent anormalement lorsque l’ordinateur portable exécutant Ubuntu est connecté à l’aide d’une station d’accueil Dell.
Mis à jour: mai 24, 2026
Identifiant: 000423680
En savoir plus sur le scintillement de l’écran sur un écran externe.
Mis à jour: mai 24, 2026
Identifiant: 000412351
Informations sur les écrans connectés en série qui n’affichent pas la vidéo lorsqu’ils sont connectés au port DisplayPort multifonction (MFDP) de certaines stations d’accueil Dell.
Mis à jour: mai 23, 2026
Identifiant: 000309382
Découvrez pourquoi un Dell Pro 14 Plus PB14255 connecté à une station d’accueil Dell Thunderbolt Dock - WD19TB reprend automatiquement après la mise en veille prolongée (S4) ou l’arrêt (S5).
Mis à jour: mai 22, 2026
Identifiant: 000300962
Apprenez-en plus sur la défaillance qui se produit avec le pilote du contrôleur Realtek USB GBE Ethernet lors de la définition d’une balise VLAN (réseau local virtuel) pour le réseau.
Mis à jour: mai 22, 2026
Identifiant: 000263770
Cet article fournit des informations sur un problème d’absence de vidéo sur un écran externe connecté à l’ordinateur XPS 13 9345 via la station d’accueil Dell Thunderbolt Dock.
Mis à jour: mai 22, 2026
Identifiant: 000245459
Découvrez comment mettre à jour le firmware NVM de la station d’accueil WD19TB sur un ordinateur portable Latitude ou Precision.
Mis à jour: mai 21, 2026
Identifiant: 000230870
L’article suivant fournit des informations sur la prise en charge Ubuntu de la fonction Wake-on-LAN (WOL) via une connexion filaire sur une station d’accueil.
Mis à jour: mai 21, 2026
Identifiant: 000226965
Cet article fournit des informations sur la récente mise à jour du firmware (FW) v01.00.36 pour les stations d’accueil des séries WD19, WD22TB4 et HD22Q qui a été signalée comme provoquant des problèmes avec les périphériques USB connectés.
Mis à jour: mai 20, 2026
Identifiant: 000224626
Problèmes audio USB et distorsion sur les stations d’accueil Dell séries WD19, WD22TB4 et HD22Q après la mise à jour vers la révision 01.00.36 du firmware de la station d’accueil.
Mis à jour: mai 20, 2026
Identifiant: 000224068
Les ordinateurs portables Latitude et Precision sortent automatiquement de veille après avoir été éteints pendant trente secondes lorsqu’ils sont connectés à une station d’accueil Thunderbolt et à un écran Dell U3224KB.
Mis à jour: mai 20, 2026
Identifiant: 000222320
Lorsqu’un ordinateur portable Precision série 7000 est connecté à une station d’accueil à l’aide d’un seul câble USB-C, il ne se charge pas correctement.
Mis à jour: mai 19, 2026
Identifiant: 000219644
Cet article fournit des informations sur le bruit statique ou le bourdonnement fort émanant des stations d’accueil Dell lorsqu’elles sont connectées à des ordinateurs Latitude, des stations de travail mobiles et des ordinateurs portables XPS.
Mis à jour: mai 19, 2026
Identifiant: 000219595
Apprenez à utiliser correctement les périphériques Thunderbolt 3 et 4 connectés à la station d’accueil Dell.
Mis à jour: mai 18, 2026
Identifiant: 000217062
Un ordinateur Precision 7550 ou Precision 7750 utilisé avec un WD19DCS, ou un système Precision 5750 ou XPS 17 9700 utilisé avec un WD19TB peut rencontrer des erreurs d’alimentation insuffisante.
Mis à jour: mai 18, 2026
Identifiant: 000216812
Cet article fournit des informations sur un message d’avertissement qui s’affiche sur un ordinateur portable Dell lors de la mise sous tension de l’ordinateur lorsqu’il est connecté à un adaptateur secteur ou à une station d’accueil Dell.
Mis à jour: mai 18, 2026
Identifiant: 000216629
L’article suivant fournit des informations sur un ordinateur portable Latitude 7430 qui tombe en panne et redémarre par intermittence. (Les journaux indiquent qu’une WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT erreur de vérification des bogues s’est produite.) Ce problème est signalé après la sortie du mode veille avec deux écrans U2415 externes connectés via une station d’accueil.
Mis à jour: mai 18, 2026
Identifiant: 000215247
Cet article contient des informations sur le haut-parleur avec suppression de l’écho qui affiche des informations incorrectes lorsque l’ordinateur sort du mode veille.
Mis à jour: mai 17, 2026
Identifiant: 000213376
Cet article traite de l’impossibilité de mettre à jour le firmware d’une station d’accueil WD19TB lorsqu’un moniteur Thunderbolt est connecté.
Mis à jour: mai 17, 2026
Identifiant: 000211189
L’article suivant fournit des informations sur les problèmes rencontrés avec votre clavier et votre souris filaires dans le BIOS de votre ordinateur portable Latitude. Vous ne pouvez pas brancher à chaud la station d’accueil WD19TB ou WD19TBS à votre ordinateur portable dans le BIOS. Les périphériques connectés à la station d’accueil ne fonctionnent pas.
Mis à jour: mai 17, 2026
Identifiant: 000210881
Découvrez pourquoi les stations d’accueil peuvent sortir un ordinateur portable Latitude ou Precision de l’état d’hibernation, même si les options Wake-on-LAN et Wake-up On Magic Packet sont désactivées.
Mis à jour: mai 16, 2026
Identifiant: 000210472
Découvrez comment des écrans externes affichent un écran noir après avoir modifié le taux d’actualisation sur un ordinateur portable Latitude ou Precision, et si l’écran est connecté à une station d’accueil à l’aide du port DisplayPort multifonction USB Type-C (MFDP).
Mis à jour: mai 16, 2026
Identifiant: 000210214
Cet article fournit des informations sur la réduction des options de périphériques audio connectables dans l’interface utilisateur de l’application MyDell lorsqu’un câble auxiliaire 3,5 mm est inséré dans la station d’accueil.
Mis à jour: mai 16, 2026
Identifiant: 000207711
L'article suivant fournit des informations sur l'utilisation des voyants de diagnostic intégrés dans les stations d'accueil câblées Dell de la série WD.
Mis à jour: mai 15, 2026
Identifiant: 000202072
Vérification du statut de votre garantie, renouvellement de votre garantie, transfert de propriété, prise en charge internationale, expiration de la garantie ou enregistrement de votre produit Dell.
Mis à jour: mai 14, 2026
Identifiant: 000132024
Des ordinateurs qui lisent des films HDCP affichent le code d’erreur Cyberlink PowerDVD 0012 ou 0103
L’article suivant fournit des informations sur les erreurs Cyberlink PowerDVD lors de la lecture de films HDCP sur un écran externe via DisplayPort sur une station d’accueil Dell.
Mis à jour: mai 14, 2026
Identifiant: 000199314
L’article suivant fournit des informations sur la manière d’insérer et de retirer le connecteur USB-C sur les ordinateurs portables et les appareils Dell. (Par exemple : Stations d’accueil et écrans.)
Mis à jour: mai 13, 2026
Identifiant: 000198334
Découvrez pourquoi une batterie XPS 9700 peut continuer à se décharger lorsqu’elle est connectée à la station d’accueil WD19TB.
Mis à jour: mai 11, 2026
Identifiant: 000191665
Informations sur le fait que les modes d’affichage ne changent pas lorsqu’ils sont connectés à une station d’accueil Dell série WD19 avec deux écrans QHD.
Mis à jour: mai 10, 2026
Identifiant: 000187274
Cet article explique comment télécharger et installer CyberLink PowerDirector et PhotoDirector via Dell Optimizer ou des applications achetées auprès de Dell.
Mis à jour: mai 09, 2026
Identifiant: 000185038
L’article suivant fournit des informations sur les raisons pour lesquelles le port HDMI (High-Definition Multi-Media Interface) de votre station d’accueil ne fonctionne pas. Un message d’erreur s’affiche à l’écran lors de la connexion du haut-parleur MH3021P à la station d’accueil WD19.
Mis à jour: mai 08, 2026
Identifiant: 000184150
Cet article fournit des informations sur l’ordinateur XPS 13 qui ne prend pas en charge la sortie 4K @ 60 Hz via les stations d’accueil WD19.
Mis à jour: mai 08, 2026
Identifiant: 000182734
L’article suivant fournit des informations sur l’obtention du numéro de série auprès d’une station d’accueil Dell USB Type-C à l’aide de l’application Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).
Mis à jour: mai 07, 2026
Identifiant: 000179584
Découvrez comment résoudre les problèmes liés à votre lecteur de CD, DVD ou Blu-ray sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables Dell. Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de reconnaissance ou de lisibilité des lecteurs.
Mis à jour: mai 07, 2026
Identifiant: 000179516
Vous pouvez fixer vos ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, stations d’accueil ou écrans Dell à l’aide d’un câble, à l’aide du logement de sécurité.
Mis à jour: mai 07, 2026
Identifiant: 000179489
Découvrez comment restaurer une version antérieure d’un pilote de périphérique sur les ordinateurs Dell exécutant Windows. Restaurez la stabilité en suivant ces étapes simples pour résoudre les conflits de pilotes ou les problèmes après une mise à jour.
Mis à jour: mai 03, 2026
Identifiant: 000148845
L’article suivant fournit des informations sur un changement de résolution sur les moniteurs externes. Cela se produit lorsque les écrans sont reconnectés à la station d’accueil Dell Dock WD19TB. La station d’accueil Dell Dock est connectée aux stations de travail mobiles Precision 7x30 et 7x40.
Mis à jour: mai 02, 2026
Identifiant: 000147652
L’article suivant fournit des informations sur un problème lié au signal HDMI (High-Definition Multi-Media Interface) sur la station d’accueil WD19TB. La station d’accueil ne peut pas récupérer la sortie vidéo HDMI lorsque vous reconnectez simultanément les ports de sortie vidéo HDMI et DisplayPort (DP).
Mis à jour: mai 02, 2026
Identifiant: 000147406
Fonctionnement d'une station d'accueil USB-C ou Thunderbolt avec un ordinateur à l'aide de la stratégie de groupe.
Mis à jour: mai 02, 2026
Identifiant: 000146415
Les stations d’accueil et adaptateurs USB Type-C 3.0 équipés d’un port Ethernet peuvent uniquement prendre en charge la fonction Wake-on-LAN (WOL) à partir de l’état de veille. Le système ne peut pas être mis sous tension à partir de l’état hors tension à l’aide de WOL.
Mis à jour: mai 02, 2026
Identifiant: 000144618
Les stations de travail Precision 7x30 et 7x40 avec carte graphique AMD peuvent ne pas produire de double résolution 4K à un taux d’actualisation de 60 Hz via WD19DC/WD19DCS et WD19TB/WD19TBS
Mis à jour: mai 01, 2026
Identifiant: 000143160
Découvrez DisplayPort sur USB Type-C, également appelé USB-C, et ses avantages. Trouvez des informations sur la façon d’identifier si le port USB-C de votre ordinateur personnel prend en charge la technologie DisplayPort.
Mis à jour: mai 01, 2026
Identifiant: 000141328
L’article suivant fournit des informations sur la manière de dépanner correctement un adaptateur secteur Dell si le voyant d’état est éteint ou clignote. Les adaptateurs secteur Dell sont équipés d’une diode électroluminescente (LED) d’état sur l’adaptateur ou d’un anneau autour du connecteur de l’appareil.
Mis à jour: mai 01, 2026
Identifiant: 000140032
L’article suivant fournit des informations sur les pratiques d’excellence requises lors de la mise à jour du firmware sur une station d’accueil filaire Dell Type-C.
Mis à jour: avril 30, 2026
Identifiant: 000137390
Cet article fournit des informations sur un problème de scintillement des écrans externes. Cela se produit lorsqu’il est connecté via un dongle d’adaptateur DA200 connecté à l’une des stations d’accueil Type-C de la série WD19/WD19S de Dell.
Mis à jour: avril 30, 2026
Identifiant: 000135633
L’article suivant explique pourquoi certaines stations d’accueil ne peuvent pas être alimentées à l’aide d’un adaptateur secteur Type-C connecté au port Type-C de la station d’accueil.
Mis à jour: avril 29, 2026
Identifiant: 000134396
Cet article fournit des informations sur une alerte « adaptateur secteur sous-dimensionné » avec les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
Mis à jour: avril 29, 2026
Identifiant: 000134196
L’article suivant fournit des informations sur le processus d’installation requis pour mettre à niveau les stations d’accueil Dell séries WD19 et WD19S. Pour cela, vous devez installer le kit client de module de câble approprié de Dell.
Mis à jour: avril 20, 2026
Identifiant: 000127539
Cet article traite de la 20e broche des câbles Dell DisplayPort qui n’est pas connectée.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000132935
Cet article fournit des informations sur le téléchargement des pilotes Dell à partir du site Web Dell.com/support pour votre ordinateur Dell.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000132380
Cet article fournit des recommandations pour résoudre un problème de redémarrage, d’arrêt, de blocage ou de non-réponse de votre ordinateur Dell ainsi que d’autres problèmes similaires avec Windows.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000132224
L’article suivant fournit des informations sur la gestion d’un message de défaillance pour le ventilateur de la station d’accueil reçu sur les stations d’accueil WD19 et WD22.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000130177
L’article suivant explique comment vérifier quelle est la version du firmware actuellement installée sur la station d’accueil câblée Dell USB-C ou Thunderbolt.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000129828
Découvrez comment signaler la perte ou le vol d’un ordinateur portable ou d’un ordinateur de bureau Dell, y compris les informations nécessaires. Suivez notre guide pour prendre rapidement des mesures et savoir comment contacter le support Dell.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000129627
Cet article fournit des informations sur l’option de démarrage sans carte NIC USB TB16/WD19TB dans le menu F12 avec les ordinateurs Latitude 7200 2-en-1, 7300, 7400 et 7400 2-en-1.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000127796
Cet article fournit des informations sur les modifications apportées à l’affichage des paramètres USB et Thunderbolt sur les versions plus récentes du BIOS.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000126580
Découvrez les différents types de stations d’accueil Dell et les stations d’accueil prises en charge pouvant être utilisées avec un ordinateur portable Dell.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000125885
À l’aide de notre guide, découvrez comment trouver et vérifier votre modèle d’ordinateur portable ou de tablette. L’identification du numéro vous permet d’obtenir un support propre au modèle, notamment des pilotes, des manuels et des spécifications.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000124353
Guide contenant des conseils sur l’utilisation d’un hôte Apple USB-C (par exemple : MacBook Pro) avec les stations d’accueil Dell Thunderbolt Dock (WD19TB, WD19TBS, WD22TB4, SD25TB4) expliquant les limitations ou les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de leur utilisation conjointe.
Mis à jour: avril 19, 2026
Identifiant: 000124312
Cet article fournit des informations sur la procédure de retour de pièces de rechange auprès de Dell pour la région États-Unis.
Mis à jour: avril 07, 2026
Identifiant: 000178919
Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser votre appareil mobile afin de scanner le numéro de série, le code QR ou le code-barres de votre appareil Dell. Le numéro de série est le meilleur moyen d’accéder à des informations spécifiques sur votre appareil Dell.
Mis à jour: mars 28, 2026
Identifiant: 000130977
Cet article fournit des réponses rapides aux questions courantes sur les pilotes Dell. Pour des guides détaillés, nous avons des pages dédiées pour vous aider avec des tâches de pilote spécifiques.
Mis à jour: février 06, 2026
Identifiant: 000123347
Cet article fournit des informations sur le téléchargement et l’installation ou la mise à jour de pilotes Dell pour votre ordinateur de bureau, ordinateur portable, tout-en-un, station de travail, imprimante, écran, tablette, etc. de marque Dell.
Mis à jour: janvier 27, 2026
Identifiant: 000183911
Découvrez comment vous abonner aux alertes par e-mail pour les mises à jour des pilotes Dell. Recevez une notification lorsque de nouveaux pilotes sont disponibles pour votre ordinateur Dell. Configuration et gestion simples.
Mis à jour: janvier 27, 2026
Identifiant: 000139419
L’article suivant fournit des informations sur la compatibilité des stations d’accueil professionnelles Dell avec la norme du secteur.
Mis à jour: juin 09, 2025
Identifiant: 000181877