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Article Number: 000123830

Dell Venue Pro Tablet-PC lädt nicht

Summary: Die Schritte in diesem Artikel bieten Hilfestellung bei der Behebung von Problemen beim Aufladen Ihres Dell Venue Pro-Tablets.

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Article Content

Symptoms

Die folgenden Schritte bieten Hilfestellung bei der Behebung von Problemen beim Aufladen Ihres Dell Venue Pro Tablet-PC.

 
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie das ursprüngliche USB-Netzkabel und den Netzadapter verwenden, die sich im Lieferumfang des Dell Venue Pro Tablets befinden.
    Hinweise:
    • Der Netzadapter, der im Lieferumfang der Modelle der Serie Venue Pro 11 enthalten ist, bietet 23 Watt zum Laden und Betreiben Ihres Venue Pro 11-Tablet-PCs.
    • USB-Kabel und Netzteile von Drittanbietern bieten möglicherweise nicht die benötigten Menge an Elektrizität, um das Tablet zu laden bzw. zu betreiben. Es wurde berichtet, dass der Akkustand während der Nutzung des Tablets niedriger wird.
     
  2. Prüfen Sie, ob Schäden vorliegen oder die Verbindung auf dem Ladeanschluss des Tablet-PCs verloren gegangen ist.
    Hinweis: Informationen dazu, wo sich der Ladeanschluss befindet, finden Sie im Schnellstarthandbuch für Ihr Tablet. Weitere Informationen zum Herunterladen und Anzeigen von Handbüchern finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt
     
  3. Schließen Sie das Ladegerät zum Laden direkt an eine Steckdose und nicht an einen Überspannungsschutz an.
     
  4. Versuchen Sie es mit einem anderen zweifelsfrei funktionierenden Dell Venue Pro USB-Kabel und Netzadapter mit gleicher Wattzahl (sofern verfügbar).
     
  5. Wenn das Tablet noch über Strom verfügt, aktualisieren Sie das BIOS auf die neueste Version, die Sie von Dell Support herunterladen können.
    Hinweis: Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Wie kann ich die neueste BIOS-Version für meinen Dell Computer herunterladen und installieren?
     
  6. Wenn der Tablet-PC noch über Strom verfügt, führen Sie die ePSA-Diagnose aus und notieren Sie alle Fehlermeldungen.
    Hinweis: Weitere Informationen zum Ausführen der ePSA-Diagnose finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Führen Sie die integrierte Diagnose für Ihren Dell Computer aus.
 

Cause

Nicht erforderlich

Resolution

Siehe oben

Article Properties

Affected Product

Venue 5055 Pro, Dell Venue 10 Pro 5056, Venue 5130 Pro (32Bit), Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Venue 5830 Pro, Venue 3845 Pro, Dell Venue 8 Pro 5855

Last Published Date

30 Aug 2023

Version

4

Article Type

Solution

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