O tablet Dell Venue Pro não carrega

Seguir os passos abaixo ajudará você a resolver problemas de carregamento no tablet Dell Venue Pro.

1. Certifique-se de usar o cabo USB original e o adaptador CA que acompanha seu tablet Dell Venue Pro.
   Notas:

   • O adaptador de alimentação que acompanha os modelos Venue Pro 11 fornece 23 watts de energia para carregar e operar seu tablet Venue Pro 11.
   • Cabos USB e adaptadores CA de terceiros podem não fornecer a quantidade necessária de eletricidade para carregar ou operar o tablet. Foi relatado que o nível da bateria pode realmente abaixar ao usar o tablet.
    

   ---

2. Verifique se há danos ou conexão solta na porta de carga do tablet.
   Nota: Para saber onde está a porta de carregamento, consulte o Guia de início rápido do tablet. Para obter mais informações sobre como fazer download e visualizar manuais, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Manuais e documentação para o seu produto Dell
    

   ---

3. Conecte o carregador diretamente na tomada ao invés de um protetor contra curto-circuito durante o carregamento.
    

   ---

4. Tente com um cabo USB Dell Venue Pro e adaptador CA alternativo e em boas condições com a mesma potência (se disponível).
    

   ---

5. Quando o tablet ainda tiver energia, atualize o BIOS para a revisão mais recente no Suporte Dell.
   Nota: Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar o BIOS, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo a versão mais recente do BIOS para meu computador Dell?
    
   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (7130/7139)

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (7140)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o tablet Dell Venue 11 Pro 7140.

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 10 Pro (5055)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o tablet Dell Venue 10 Pro (5055) ou solucionar problemas de ausência de energia e carregamento da bateria no Venue 10 5050 e no Venue 10 Pro 5055.

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 10 Pro (5056)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o tablet Dell Venue 10 Pro (5056).

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (5130 32 bits)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o Dell Venue 11 Pro 5130.

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 11 Pro (5130 64 bits)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o Dell Venue 11 Pro 5130.

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 8 Pro (5830)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o Dell Venue 8 Pro.

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 8 Pro (5855)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o tablet Dell Venue Pro 8 (5855).

     ---

   • Página do driver do Dell Venue 8 Pro (3845)
     Nota: Para obter mais informações, como o tempo necessário para carregar totalmente o tablet, a localização do micro USB, os indicadores de status de LED e como ligar o tablet, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Carregar e ligar o tablet Dell Venue 8 Pro (3845).

   ---

6. Quando o tablet ainda tiver energia, execute o diagnóstico da ePSA e anote qualquer mensagem de erro.
   Nota: Para obter mais informações sobre como executar o diagnóstico ePSA, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Execute o diagnóstico integrado para seu computador Dell.