Impossibilité de charger la tablette Dell Venue Pro

En suivant les étapes ci-dessous vous pourrez résoudre les problèmes de charge de votre tablette Dell Venue Pro.

1. Assurez-vous d'utiliser le cordon USB d'origine et l'adaptateur secteur livré avec votre tablette Dell Venue Pro.
   Remarques :

   • L'adaptateur secteur livré avec les modèles Venue Pro 11 fournit 23 watts pour la charge et l'utilisation de votre tablette Venue Pro 11.
   • Les cordons USB et les adaptateurs secteur tiers peuvent ne pas fournir la quantité d'électricité nécessaire à la charge ou à l'utilisation de la tablette. Il nous a été signalé que le niveau de la batterie peut en effet diminuer lors de l'utilisation de la tablette.
    

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2. Vérifiez que le port de chargement de la tablette n'est pas endommagé et que tout est bien connecté.
   Remarque : Pour trouver où se trouve le port de chargement, reportez-vous au Guide de démarrage rapide de votre tablette. Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’affichage des manuels, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Manuels et documentation pour votre produit Dell
    

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3. Branchez le chargeur directement sur la prise murale et non sur un dispositif de protection contre les surtensions.
    

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4. Essayez avec un câble USB et un adaptateur secteur pour Dell Venue Pro de puissance identique et dont le bon fonctionnement a été vérifié (si disponible).
    

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5. Lorsque la tablette est encore alimentée, installez la mise à jour la plus récente du BIOS disponible auprès du support technique Dell.
   Remarque : Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation du BIOS, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Comment puis-je télécharger et installer la dernière version du BIOS pour mon ordinateur Dell?
    
   • Page des pilotes pour Dell Venue 11 Pro (7130/7139)

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 11 Pro (7140)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 11 Pro 7140.

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 10 Pro (5055)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 10 Pro (5055) ou dépannage des problèmes d’absence d’alimentation et de charge de la batterie sur les tablettes Venue 10 5050 et Venue 10 Pro 5055.

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 10 Pro (5056)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 10 Pro (5056).

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 11 Pro (5130 32-bit)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 11 Pro 5130.

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 11 Pro (5130 64-bit)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 11 Pro 5130.

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 8 Pro (5830)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 8 Pro.

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 8 Pro (5855)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue Pro 8 (5855).

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   • Page des pilotes pour Dell Venue 8 Pro (3845)
     Remarque : Pour plus d’informations, telles que le temps nécessaire pour charger complètement la tablette, l’emplacement du micro-USB, les voyants d’état et la mise sous tension de la tablette, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Chargement et mise sous tension de la tablette Dell Venue 8 Pro (3845).

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6. Lorsque la tablette est toujours chargée, exécutez les diagnostics ePSA et prenez note de tout message d'erreur.
   Remarque : Pour plus d’informations sur l’exécution des diagnostics ePSA, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell: Exécutez des diagnostics intégrés pour votre ordinateur Dell.