Carrito

Subtotal:
ESP
ESP

    Procesadores Intel® Core™

    Comparar

    Servicios de asistencia para servidores, almacenamiento y redes

    Sus ideas. Su futuro. Nuestra asistencia.

    Con sus más de 30 años de experiencia, Dell Technologies es un partner de servicios con el que puede contar hoy y en el futuro. Nuestra principal medida del éxito y nuestra obsesión es usted.

    Tal vez no sea un gigante empresarial... todavía.  Pero con Dell EMC y nuestra suite ProSupport Enterprise, cuenta con un partner tecnológico que le proporcionará el nivel de asistencia que busca ahora mismo y en los días venideros.

    Transforme su pequeña empresa. Llámenos al 1-800-456-3355.

    Sus ideas. Su futuro. Nuestra asistencia.

    Ayuda para elegir

    Comparación de características Garantía básica ProSupport ProSupport Plus
    Asistencia técnica por teléfono, chat y en el sitio web Horario laboral 24x7 24x7
    Cobertura de productos Solo hardware. Hardware y software Hardware y software
    Servicio in situ1
    Detección automática de problemas y creación proactiva de casos2
    Inicio y gestión de casos de autoservicio
    Acceso a actualizaciones de software
    Centro de actuación para gestión de crisis y supervisión3
    Acceso prioritario a expertos en asistencia especializados
    Un gestor de Service Account Manager (SAM)
    Asistencia para software de terceros4
    Evaluaciones y recomendaciones personalizadas
    Mantenimiento semestral de sistemas4

    ProSupport

    Las empresas necesitan una asistencia sólida para hardware y software, y una forma inteligente de gestionar la mezcla de proveedores en el centro de datos. Dell EMC ofrece un solo recurso que centraliza experiencia, conocimientos y capacidades para ayudarle a respaldar su empresa.

    ProSupport pone a su servicio expertos altamente cualificados disponibles a cualquier hora y en todo el mundo para hacer frente a sus necesidades informáticas, minimizar las interrupciones y mantener un elevado nivel de productividad.

    Más información acerca de ProSupport (en inglés)
    ProSupport

    ProSupport Plus

    ProSupport Plus mejora de forma proactiva el rendimiento y la estabilidad de sistemas esenciales mediante el soporte automatizado, el análisis y los conocimientos para que usted pueda centrarse en innovar y hacer crecer su negocio.  No es de extrañar que nuestros clientes comuniquen una satisfacción general superior al 97 % con ProSupport Plus.

    Nuestros expertos están a su servicio
    Con ProSupport obtiene resolución de problemas ininterrumpida e inmediata de uno de los más de 6,800 ingenieros de asistencia repartidos por el mundo.  ¡Y no es por presumir, pero nuestros ingenieros son muy inteligentes!  Con ProSupport Plus, los clientes ven cómo sus problemas se resuelven hasta un 36 % más rápido5.

    Un asesor con usted a cada paso del camino
    Se le asignará un gestor de Service Account Manager (SAM) que se asegurará de que obtiene la mejor experiencia de soporte proactiva y predictiva.  Con ProSupport Plus, nuestros clientes realizan un 31 % menos de solicitudes de servicio5.

    Tecnología automatizada de asistencia proactiva y predictiva
    Resolución acelerada con supervisión predictiva, notificaciones, creación automática de casos y respuesta proactiva, todo gracias a SupportAssist.  Los clientes que utilizan ProSupport Plus con conectividad obtienen una respuesta un 89 % más rápida para los problemas críticos.

    Asistencia para software de terceros
    Somos el único punto de responsabilidad para cualquier software de terceros elegible que tenga instalado en su sistema ProSupport Plus, tanto si nos lo compró a nosotros como si no.

    Saque el máximo partido a su inversión
    Dos veces al año, su SAM revisará el estado de su sistema e incluso dispondrá la instalación remota de actualizaciones importantes en el momento que más le convenga a usted.

    Descargos de responsabilidad

    1La disponibilidad de intervención in situ depende del país y del servicio adquirido. Servicio in situ tras el diagnóstico remoto. 

    2SupportAssist for Enterprise detecta automáticamente y alerta a Dell EMC de forma proactiva.

    3
    La disponibilidad del Centro de actuación y la gestión de crisis varía según el país y el producto adquirido.

    4Se aplican algunas restricciones.  Consulte los detalles en la descripción del servicio.

    5Según un análisis interno realizado en agosto de 2020 acerca de las solicitudes de servicio comprendidas entre agosto de 2019 y agosto de 2020 para los productos de almacenamiento, protección de datos e infraestructuras hiperconvergentes de Dell EMC, en el que se realizó una comparación entre las solicitudes de servicio para los productos conectados con ProSupport Plus for Enterprise y los productos que no disponían de este servicio. La conectividad se ofrece a través de Secure Remote Services. Los resultados reales pueden variar.
    
    Comparar productos (0)
    Ocultar

    Añada todos los productos que desee comparar y decida rápidamente cuál se ajusta mejor a sus necesidades.

    Comparar
    0
    Smart Selection - Listo para enviar:
    Condiciones de envío – los Productos serán expedidos el siguiente día hábil tras la confirmación del pedido (excepto festivos y fines de semana). La entrega se hará a la mayor brevedad posible (5-7 días de media) y podrá variar en función del lugar de entrega. Las condiciones de envío de Smart Selection son aplicables para pedidos cuyo pago haya sido confirmado por Dell o el crédito aprobado y aplicable a productos disponibles solo en unidades limitadas. Fecha de entrega no garantizada. Dell no se hace responsable por pérdidas, gastos y/o daños eventualmente causados por un retraso en la entrega de los Productos. El software o los accesorios podrán ser enviados y entregados por separado, pudiendo incluso llegar a retrasar el envío del pedido.

    * La promoción se ha calculado con un coste total de la propiedad (TCO) del 87 % durante un periodo de arrendamiento de 36 meses. El Arrendador es el propietario del equipo.
    ** Tasa de Interés Nominal (TIN), que corresponde a una Tasa Anual Equivalente al 0%. La Tasa Anual Equivalente corresponde al equivalente, sobre una base anual, del valor actual de todas las obligaciones existentes o futuras (importe principal financiado, intereses y comisiones), acordado con Dell Bank International dac, siendo todos los cálculos redondeados al decimal más cercano. Por ejemplo: Para una financiación de 10.000 €.- a 36 meses, el coste total del crédito sería de 0 €.- Es posible que se apliquen tasas de documentación adicionales que podrían afectar la TAE indicada. Arrendamiento y Financiación proporcionada a los clientes comerciales que cualifiquen en España por Dell Bank International d.a.c., Sucursal en España, comercializada como Dell Financial Services (DFS) con sede en Calle Ribera del Loira nº 8, C.P. 28042 Madrid, España, y regulada por el Banco de España. Las promociones se encuentran sujetas a criterios de elegibilidad. Los términos y condiciones aplicarán. Las ofertas pueden cambiar sin previo aviso y están sujetas a la disponibilidad del producto, la aprobación de crédito, así como a la ejecución de la documentación proporcionada y aceptada por DFS. Dell Technologies y el logotipo de Dell Technologies son marcas comerciales registradas de Dell Inc.


    Celeron, Intel, el logotipo Intel, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, el logotipo Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium, y Xeon son marcas registradas de la Corporación Intel y sus Subsidiarias.

    © 2018 NVIDIA, el logotipo de NVIDIA, GeForce, GeForce RTX, GeForce MAX-Q, GRID, SHIELD, Battery Boost, CUDA, FXAA, GameStream, G-Sync, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal y Turing son marcas comerciales y/o marcas comerciales registradas de NVIDIA Corporation en Estados Unidos y otros países.
    Contacto
    Póngase en contacto con un experto. ¿Buscas ahorros adicionales o mejores plazos de entrega? Contáctenos ahora !