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ProSupport Enterprise Suite
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複雑なIT環境を包括的にサポート
企業環境は急速に変化しており、組織に新テクノロジーを導入すると同時に、既存のサーバー、ストレージ、およびネットワークを効率的に維持する必要性が、かつてないほど高まっています。Big Data、仮想化、アプリケーション モダナイゼーション、モジュラー インフラストラクチャ、クラウド コンピューティングは、大きなメリットをもたらしていますが、非常に高いレベルの専門知識が必要になります。複雑な環境は複雑なプロセスにつながり、問題が発生する可能性が高くなります。テクノロジーに頼る頻度が高くなるほど、適切なITサポートを受けることが重要になります。
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主なメリット
- 特定のシステムの重要性や環境の複雑さに応じてサポートを選べる柔軟性
- ハードウェアとソフトウェアの問題すべてに対応する一元窓口
- 1台のハードウェアに限定されない、複数の分野にわたる専門知識
- 予測的な自動化ツールと革新的なテクノロジー
- お客様の所在地や使用言語にかかわらず、一貫したサポート サービス
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私たちはサポート サービスという点で完全なトランスフォーメーションを体験しました。標準的なサポート体制では数日はかかるところが、ProSupport Plusによって数時間で問題を解決できました。
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関連資料
役に立つリソース、インサイト、情報をお客さまに合わせて選定
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セキュア コネクト ゲートウェイ
データ センターでの接続性の強化をシンプルに実現し、よりスマートなAI、自動サポート、リアルタイム分析の導入を可能にします。
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TechDirect
生産性を高める柔軟なセルフ サービス ポータルにより、サポートをリクエスト、導入を指示、およびスタッフをトレーニングできるようになります。
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MyService360
リアルタイムのクリティカルなイベントと規範的な推奨事項に関するデータをカスタマイズして可視化することで、シンプルなサポートを可能にします。
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CloudIQ
無料のクラウド ベースのアプリケーションで、ストレージ環境をどこからでも簡単に監視、分析、およびトラブルシューティングできます。
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ProSupport Enterprise Suiteサービスの説明
業界をリードするProSupport Enterprise Suiteのサポート サービスの内容について詳しくご説明します。
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