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選択ガイド：モニターおよびドッキング ステーション向けサポート サービス

在宅勤務をしている女性

モニターおよびドッキング ステーション向けPremium Support

モニターおよびドッキング ステーション向けPremium Support
  • Premium Supportのエキスパートに24時間365日*直接問い合わせ可能。セットアップ、相互運用性、構成、問題のトラブルシューティングなどについて支援を受けることができます。
  • リモート診断後の翌営業日良品先出し交換サービス。電話で問題を解決できない場合、Dellは翌営業日に交換用のモニターやドッキング ステーションを発送します。
  • 米国とカナダで、対象のドッキング ステーションとモニターについてご利用いただけます。

モニターおよびドッキング ステーション向けProSupport

モニターおよびドッキング ステーション向けProSupport
  • セットアップ、構成、相互運用性、トラブルシューティングなどについて、テクニカル サポートのエキスパートに24時間365日問い合わせ可能です。
  • 電話で問題を解決できない場合、翌営業日良品先出し交換サービスにより、リモート診断後に交換品を発送します。
  • 高度なトレーニングを受けたProSupportエンジニアによる地域内のテクニカル サポートに直接アクセスできます。
  • 国を問わず、対象のドッキング ステーションとモニターについてご利用いただけます。

ベーシック ハードウェア サービス*

電話で問題を解決できない場合、翌営業日良品先出し交換サービスにより、リモート診断後に交換用のモニターやドッキング ステーションを発送します**。
モニターをストアで見る ドッキング ステーションをストアで見る 営業へのお問い合わせ
*ハードウェア限定保証についての情報を文書でご希望の場合は、Dell USA L.P.（宛先：Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682）までお問い合わせいただくか、https://www.dell.com/en-us/lp/legal/terms-of-sale-consumer-warrantiesをご覧ください。

**一部の国では、地域内のサポートの時間が異なる場合があります。現地の営業時間外のサポートは、現地の言語以外の言語で提供される場合があります。
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