• 資源保全：これらの製品に使われる材料の多くは回収して新しいデバイスの製造に転用できるため、埋め立て処分される廃棄物が少なくなり、原材料の需要も減らすことができます。
• 環境保護：コンポーネントによっては、環境への悪影響を防ぐために適切な処分または特殊なリサイクルが必要になる材料が使われていることがあります。

リサイクルすると、責任を持って電子廃棄物を管理しながら持続可能な未来作りに貢献することになります。

2.Dellの回収とリサイクルのサービスを利用して発送またはリサイクルするときに費用はかかりますか？
Dellの個人ユーザーおよび小規模ビジネス向けのサービスを通して使用済み電子機器を発送またはリサイクルするときは、費用はかかりません。これに該当するサービスはDell Trade In（米国のみ）、郵送返却（米国のみ。米国外ではReturn to Dell）、Dell Reconnect（米国のみ）があります。

3.Dellのパソコンを新しく購入したのですが、梱包をリサイクルしたいと考えています。どうすればよいでしょうか？
梱包材がリサイクル回収可能かどうかが不明の場合は、お住まいの地域のリサイクル施設にお問い合わせください。

4.Dell以外のブランドの製品もリサイクルの対象になりますか？
はい。Dellの回収とリサイクルのサービスでは、ブランドや状態を問わず、どの電子製品もお引き取りします。

5.リサイクルする製品は正常に動作する必要がありますか？
Dellリサイクル プログラムでは、動作しない機器も含め、あらゆる状態の製品を受け付けています。

6.インクやトナーのカートリッジはどこでリサイクルできますか？
使用済みのインクやトナーのカートリッジは、お近くの販売店または製造元を通じて責任を持って廃棄することをお勧めします。Dellではプリンター消耗品リサイクルのプログラムは実施していません。当社が引き取っている具体的な機器は、お客様の所在地やサービスによって異なります。 

7.リサイクルの目的で製品が国外に配送されることはありますか？
いいえ。電子機器廃棄に関するDellのポリシーで定められているとおり、電子機器廃棄物が発展途上国へ輸出されることはありません。

8.ここには載っていない質問がある場合、誰に問い合わせればよいですか？
上記に記載されていないその他の情報については、Eメールでお問い合わせください。

• 取り外し可能なメディア（ディスケット、CD-ROM、PCカードなど）がある場合は取り外します。
• データがある場合は、削除の前にバックアップするか転送します。
• ハードドライブとその他のストレージ デバイスからすべてのデータを削除します。

Dellのクライアントおよびエンタープライズのお客様には、お客様の会社の機密情報と社会的信用を守るのに役立つデータ サニタイズ サービスを提供しています。詳細については、企業向けの回収およびリサイクル サービスのページをご覧ください。

2.ハード ドライブが破壊されたときに何らかの通知を受けることはできますか？
Dellの個人ユーザーおよび小規模ビジネス向けの回収とリサイクルのサービスでは、ハードドライブ破壊の確認報告は行っておりません。これに該当するサービスは、Dell Trade In（米国のみ）、郵送返却（米国のみ。米国外ではReturn to Dell）、Dell Reconnect（米国のみ）があります。ただし、企業向けのDellのAsset Recovery Servicesにはこのオプションがあり、追加の報告も実施しています。

お客様のデータと重要な情報をDellがどのように保護しているかについて、詳しくはデータストレージ デバイスの媒体サニタイズをご覧ください。

2.Return to Dellプログラムでは梱包材を用意していますか？
廃棄物を減らすため、Dellからの梱包材の提供はしていません。機器の梱包には、お持ちの適切な梱包箱を使用していただけます。

3.1つの梱包箱に複数の品目を入れてもよいですか？
はい。箱の重量が20kgを超えない限り、複数の機器を1つの箱に入れることができます。パソコンとモニターは個別に梱包する必要があります。壊れやすい物は、損傷しないように包んでください。