Preskočiť na hlavný obsah
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
  • Spravujte svoje lokality Dell EMC, produkty a kontaktné informácie na úrovni produktov pomocou Správy informácií o spoločnosti.

Riešenie bežných problémov na notebookoch a stolových počítačoch

Propagovaný obsah

Spustenie diagnostiky SupportAssist
Spustenie diagnostiky SupportAssist

Ak váš počítač Dell dokáže spustiť systém Windows, aktivujte rýchly test pomocou nástroja SupportAssist na identifikáciu problémov s hardvérom.

Spustenie diagnostiky pred spustením (v angličtine)
Spustenie diagnostiky pred spustením (v angličtine)

Ak sa počítač Dell zapne, ale nie je možné spustiť operačný systém, spustite diagnostický test pred spustením na identifikáciu problémov s hardvérom.

SupportAssist for Home PCs
SupportAssist for Home PCs

Ďalšie informácie o nástroji SupportAssist for home PCs. Nástroj SupportAssist pomáha sťahovať ovládače, spúšťať kontrolu hardvéru a optimalizovať počítač Dell.

Ako obnoviť počítač pri problémoch so zobrazovaním modrej obrazovky
Získajte pomoc, ak sa váš počítač Dell zapne, no namiesto spustenia systému sa zobrazí chyba s modrou obrazovkou.
Ako vyriešiť problémy s napájaním počítača
Získajte pomoc, ak sa váš počítač Dell nezapne alebo sa po stlačení tlačidla napájania správa, akoby nefungovalo napájanie.
Ako obnoviť počítač z problémov so spustením alebo POST
Získajte pomoc, ak sa váš počítač Dell nespustí, spúšťanie skončí na obrazovke s logom Dell alebo po zapnutí pípa, resp. diódy LED blikajú vo vzoroch.
Ako obnoviť počítač pri problémoch so spustením operačného systému
Získajte pomoc, ak sa váš počítač Dell zapne, no operačný systém sa nespustí.
Riešenie problémov s monitorom alebo obrazovkou notebooku (v angličtine)
Postupujte podľa týchto rýchlych krokov na vyriešenie problémov súvisiacich s obrazovkou monitora alebo notebooku Dell. Pozrite si ďalšie informačné zdroje o riešení problémov s obrazovkou alebo videom.
Otvorenie nastavení systému BIOS alebo UEFI, práca s rozhraním a aktualizácia
Zistite, ako otvoriť rozhranie systému BIOS alebo UEFI vo svojom počítači Dell, pracovať s ním a aktualizovať firmvér.
Riešenie a oprava problémov s výkonom systému
Zistite, ako optimalizovať počítač Dell a zlepšiť jeho výkon, ak mu načítavanie aplikácií alebo spustenie operačného systému trvá dlho.

Video materiály (v angličtine)

How to Run Support Assist Scan Entire PC

To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics

Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.

For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs

Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.

Ďalšie zdroje

Zvuk a reproduktory
Zvuk a reproduktory
Získajte podporu v prípade problémov s reproduktormi, slúchadlami či mikrofónmi.
Dokovacie stanice Dell
Dokovacie stanice Dell
Zistite, ako nastaviť dokovaciu stanicu Dell, inštalovať ovládače a aktualizovať firmvér.
Batéria, ventilátor a napájanie
Batéria, ventilátor a napájanie
Zistite, ako vyriešiť problémy s batériou, napájacím adaptérom, napájaním a ventilátorom.
Operačné systémy
Operačné systémy
Získajte podporu pre operačné systémy podporované spoločnosťou Dell, napríklad Windows 11, Windows 10, Ubuntu a ďalšie.