PowerVault ME5: No se pudo autenticar la conexión a SupportAssist con la clave de acceso y el PIN dados
Shrnutí: Se ingresaron valores incorrectos cuando se intentó aplicar la clave de acceso y el PIN a SupportAssist. Ingrese para corregir valores o compruebe la etiqueta de servicio de PowerVault ME5 y genere la clave de acceso y el PIN mediante esta etiqueta de servicio. ...
Pokyny
En el administrador de PowerVault, cuando se aplica la clave de acceso y el PIN para habilitar SupportAssist, un administrador puede recibir el siguiente mensaje de diálogo: Fracaso. No se pudo autenticar la conexión a SupportAssist con una clave de acceso determinada y falló el comando de PIN. - Falla de autorización en el servidor de back-end
Esto puede ocurrir por una de las siguientes razones:
- Se ingresaron valores incorrectos para la clave de acceso y el PIN
- La clave de acceso y el PIN utilizados se generaron para otro dispositivo o mediante una etiqueta de servidor PowerVault ME5 diferente.
Para resolver este mensaje de falla
- Confirme que los valores de la clave de acceso y el PIN que se ingresan sean correctos.
- Busque la etiqueta de servicio de PowerVault ME5 y genere una nueva clave de acceso para esto.
Para encontrar la etiqueta de servicio de PowerVault ME5, consulte el artículo de la base de conocimientos 000196714: ME5: Cómo localizar la etiqueta de servicio del gabinete de PowerVault
Para generar una clave de acceso y un PIN para PowerVault ME5, consulte el artículo de la base de conocimientos 000198043: ME5: Cómo generar una clave de acceso y un PIN para habilitar SupportAssist