PowerVault ME5: Kan verbinding met SupportAssist niet verifiëren met een toegangssleutel en pincode

Shrnutí: De onjuiste waarden zijn ingevoerd bij een poging om de toegangssleutel en pincode toe te passen op SupportAssist. Voer in om de waarden te corrigeren of controleer de servicetag voor uw PowerVault ME5 en genereer de toegangssleutel en pincode met behulp van deze servicetag. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

In PowerVault Manager kan bij het toepassen van de toegangssleutel en pincode om SupportAssist in te schakelen een beheerder het volgende dialoogvenster ontvangen:  Mislukking. Kan verbinding met SupportAssist niet verifiëren met de opgegeven toegangssleutel en pin-opdracht mislukt. - Autorisatiefout op back-endserver
 

image.png


Dit kan om een van de volgende redenen gebeuren:

  • Onjuiste waarden zijn ingevoerd voor de toegangssleutel en pincode
  • De gebruikte toegangssleutel en pincode zijn gegenereerd voor een ander apparaat of met behulp van een andere PowerVault ME5-servertag.

Dit foutbericht oplossen
  • Controleer of de waarden voor de toegangssleutel en pincode die worden ingevoerd correct zijn.
of 
  • Zoek de servicetag voor de PowerVault ME5 en genereer hiervoor een nieuwe toegangssleutel.

 

Zie KB-000196714 om de PowerVault ME5-servicetag te vinden: ME5: De servicetag van de PowerVault behuizing vinden
 

Zie KB-000198043 om een toegangssleutel en pincode voor de PowerVault ME5 te genereren: ME5: Een toegangssleutel en pincode genereren om SupportAssist in te schakelen

Dotčené produkty

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000202637
Typ článku: How To
Poslední úprava: 30 lis 2022
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.