PowerVault ME5：无法使用给定的访问密钥和 PIN 对与 SupportAssist 的连接进行身份验证

Shrnutí: 尝试将访问密钥和 PIN 应用于 SupportAssist 时，输入了不正确的值。 输入以更正值或检查 PowerVault ME5 的服务标签，使用此服务标签生成访问密钥和 PIN。

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

在 PowerVault Manager 中，当应用访问密钥和 PIN 启用 SupportAssist 时，管理员可能会收到以下对话消息：  失败。无法使用给定的访问密钥对与 SupportAssist 的连接进行身份验证，并且 PIN 命令失败。- 后端服务器上的授权失败
 

image.png


这可能是出于以下原因之一：

  • 为访问密钥和 PIN 输入了不正确的值
  • 已为其他设备或使用不同的 PowerVault ME5 服务器标签生成了所用的访问密钥和 PIN。

要解决此故障消息
  • 确认输入的访问密钥和 PIN 的值正确。
或 
  • 查找 PowerVault ME5 的服务标签并为此生成新的访问密钥。

 

要查找 PowerVault ME5 服务标签，请参阅 KB 000196714：ME5：如何找到 PowerVault 机柜服务编号
 

要为 PowerVault ME5 生成访问密钥和 PIN，请参阅 KB 000198043：ME5：如何生成访问密钥和 Pin 以启用 SupportAssist

Dotčené produkty

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000202637
Typ článku: How To
Poslední úprava: 30 lis 2022
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.