PowerVault ME5: Kunne ikke godkjenne tilkobling til SupportAssist med angitt tilgangsnøkkel og PIN-kode

Shrnutí: Feil verdier er angitt når du prøver å bruke tilgangsnøkkelen og PIN-koden på SupportAssist. Skriv inn riktige verdier, eller kontroller service-ID-en for PowerVault ME5 for å generere tilgangsnøkkelen og PIN-koden ved hjelp av denne service-ID-en. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

I PowerVault Manager når du bruker tilgangsnøkkelen og PIN-koden for å aktivere SupportAssist, kan det hende at en administrator får følgende dialogmelding:  Feil. Kunne ikke godkjenne tilkobling til SupportAssist med angitt tilgangsnøkkel og PIN-kommando mislyktes. – Godkjenningsfeil på server for server med server
 

image.png


Dette kan skje av én av følgende årsaker:

  • Feil verdier er angitt for tilgangsnøkkelen og PIN-koden
  • Tilgangstasten og PIN-koden som brukes, er generert for en annen enhet eller ved hjelp av et annet PowerVault ME5-servermerke.

Slik løser du denne feilmeldingen
  • Kontroller at verdiene for tilgangsnøkkelen og PIN-koden som angis, er riktige.
eller 
  • Finn service-ID-en for PowerVault ME5, og generer en ny tilgangsnøkkel for dette.

 

Hvis du vil finne service-ID-en for PowerVault ME5, kan du se KB 000196714: ME5: Slik finner du service-ID-en for PowerVault-kabinettet
 

Hvis du vil generere en tilgangstast og PIN-kode for PowerVault ME5, kan du se KB 000198043: ME5: Slik genererer du en tilgangsnøkkel og pin-kode for å aktivere SupportAssist

Dotčené produkty

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000202637
Typ článku: How To
Poslední úprava: 30 lis 2022
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.