PowerVault ME5: Falha ao autenticar a conexão com o SupportAssist com a chave de acesso e o PIN fornecidos
Shrnutí: Os valores incorretos foram inseridos ao tentar aplicar a chave de acesso e o PIN ao SupportAssist. Digite para corrigir os valores ou verifique a etiqueta de serviço de seu PowerVault ME5 para gerar a chave de acesso e o PIN usando esta etiqueta de serviço. ...
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Pokyny
No PowerVault Manager, ao aplicar a chave de acesso e o PIN para habilitar o SupportAssist, um administrador pode receber a seguinte mensagem de diálogo: Falha. Falha ao autenticar a conexão com o SupportAssist com a chave de acesso fornecida e o comando PIN com falha. - Falha de autorização no servidor de back-end
Isso pode acontecer por um dos seguintes motivos:
- Valores incorretos foram inseridos para a chave de acesso e o PIN
- A chave de acesso e o PIN usados foram gerados para outro dispositivo ou usando uma etiqueta de servidor PowerVault ME5 diferente.
Para resolver essa mensagem de falha
- Confirme se os valores para a chave de acesso e o PIN que estão sendo inseridos estão corretos.
ou
- Localize a etiqueta de serviço do PowerVault ME5 e gere uma nova chave de acesso para isso.
Para encontrar a etiqueta de serviço do PowerVault ME5, consulte a KB 000196714: ME5: Como localizar a etiqueta de serviço do compartimento PowerVault
Para gerar uma chave de acesso e um PIN para o PowerVault ME5, consulte a KB 000198043: ME5: Como gerar uma chave de acesso e um pin para habilitar o SupportAssist
Dotčené produkty
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084Vlastnosti článku
Číslo článku: 000202637
Typ článku: How To
Poslední úprava: 30 lis 2022
Verze: 3
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