Exception Activating PBA - CreateDataBaseFailed - Hynix SC300 M.2 harddisk

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Encryption

Berørte versjoner:

• v8. X

Berørte operativsystemer:

• Windows 7, 8, 8.1 og 10

Mens du prøver å aktivere PBA på en maskin som er utstyrt med følgende harddisk:

• SK Hynix SC300 SATA – M.2

Et problem kan rapporteres der PBA ikke kan aktiveres.

I agentloggene rapporteres flere oppføringer som ligner på følgende:

2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed

DellCommon-loggene har flere inndata-/utdatafeil:

[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated
[2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)

En spesifikk tilstand for denne OPAL diskfastvaren, der M.2-disken kan angi en lavere strømtilstand. Dette gjøres for å redusere datamaskinens totale strømforbruk. Det reduserer strømforbruket til disken for lavt, noe som fører til at OPAL-stasjonen låser seg under PBA-aktivering.

Følgende fastvareoppdatering for harddisken løser dette problemet:

https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.