Dell Data Protection Encryption Device käynnistyy uudelleen horrostilan jälkeen

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Data Protection | Encryption

Ei sovellettavissa

Laitteiden nähdään siirtyvän automaattisesti horrostilaan, mutta näissä laitteissa ilmenee vikoja yritettäessä käynnistystä tai horrostilasta palautumista.

Kuva 1: (Englanninkielinen) Virhe palautuessaan horrostilasta

Jos ongelma ilmenee, näet kaksi vaihtoehtoa, kun tietokone yrittää palautua horrostilasta. Tietokoneessa voit joko jatkaa tietokoneen jatkamista tai poistaa horrostilan ja aloittaa tietokoneen käynnistyksellä. Valitse toinen vaihtoehto poistaaksesi lepotilatiedoston ja aloittaaksesi tietokoneen käynnistyksestä. Tämä ratkaisee ongelman tilapäisesti. Palauttaminen horrostilaan aiheuttaa tämän ongelman uudelleen esiin.

Jotta ongelma voidaan ratkaista pysyvästi, varmista, että järjestelmän BIOS on ajan tasalla. Löydät sen osoitteesta https://www.dell.com/support/home ja etsimällä laitetta, jota ongelma koskee, käyttöympäristön tai palvelutunnisteen perusteella.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.