CloudIQ: OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ Sluttet å sende data

Oversigt: OpenManage Enterprise-plugin for CloudIQ slutter å sende data til CloudIQ.  Følgende feil i OpenManage Enterprise-overføringsloggene vises: "Kan ikke behandle filoverføringen på grunn av en feil i kommunikasjonen til Dell Connectivity Services." ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ-overføringslogger sendes ikke.

Følgende vises i OpenManage Enterprise-overføringsloggene under OpenManage Enterprise-plugin-modulen for CloudIQ i OpenManage Enterprise-brukergrensesnittet: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ vises som frakoblet.

PowerEdge-serverdata er ikke oppdatert i CloudIQ.

Årsag

Det skjedde en endring på backend-OpenManage Enterprise-serverne i februar 2023, noe som resulterte i en oppdatering som kreves for OpenManage Enterprise-brukergrensesnittet versjon 3.9.x og eldre.

Løsning

Oppgradering til de nyeste versjonene av OpenManage Enterprise UI og OpenManage Enterprise plugin for CloudIQ løser problemet (OpenManage Enterprise v3.10.x og CloudIQ plugin v1.2.0.xx). 

Disse oppgraderingene utføres i OpenManage Enterprise-brukergrensesnittet. Ta kontakt med Dell OME Systems Management Support hvis det skulle være nødvendig å få hjelp, eller hvis det oppstår komplikasjoner under oppgraderingen.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 apr. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.