PowerStore: Es posible que se pierda el acceso a la interfaz de usuario (UI) de PowerStore Manager después de una actualización a PowerStoreOS versión 3.5.0.0

Después de una actualización a PowerStoreOS versión 3.5.0.0, se puede perder el acceso a la interfaz de usuario (UI) de PowerStore Manager.
Las IP de administración se revierten al esquema de IP antiguo utilizado cuando se implementó el sistema.

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Si el dispositivo se configuró inicialmente (ICW) con un esquema de IP diferente, las IP para los puertos de administración pueden volver a las IP originales utilizadas cuando se configuraron.
Esto se debe a que el sistema carga un archivo de configuración que hace referencia a las IP antiguas durante la actualización.

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Si se puede acceder a la subred IP de administración anterior, esto debería proporcionar una manera de ingresar a la interfaz del usuario de PowerStore como solución alternativa.
Mediante el comando cat que se indica a continuación mediante los puertos de servicio, se muestran las IP de administración actuales asignadas a cada nodo.
Puede encontrar más información sobre cómo usar los puertos de servicio aquí: 000126714
 

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

Otra solución alternativa es reiniciar cada nodo individualmente para restaurar el acceso de administración/interfaz de usuario. Esto se puede realizar mediante el puerto de servicio en cualquiera de los nodos.
 

Pasos para reiniciar cada nodo individualmente

1. Conéctese mediante los puertos de servicio o utilice las IP antiguas si se puede acceder a través de SSH.
2. Ejecute la evaluación del estado mediante: svc_health_check ejecutar
3. Si la evaluación del estado se ejecuta limpia, vaya al paso 4. De lo contrario, primero aborde todos los problemas.
4. Reinicie el nodo par primero mediante: svc_node reiniciar par (no fuerce el reinicio con la marca -f).
5. Espere 15 minutos y, a continuación, verifique que todos los hosts puedan acceder a todas las rutas.
6. Ejecute otra evaluación del estado para asegurarse de que el nodo par esté activo y sea accesible antes de reiniciar el nodo local.
7. Si la evaluación del estado pasa, reinicie el nodo local: svc_node reinicie local (nuevamente: no fuerce el reinicio con la marca -f).
8. Verifique que el acceso a la interfaz del usuario/SSH vuelva a la normalidad.

 
Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su representante de servicio autorizado y mencione este ID de artículo de la base de conocimientos.

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