PowerStore. После обновления до PowerStoreOS версии 3.5.0.0 может быть потерян доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore Manager
Oversigt: После обновления до PowerStoreOS версии 3.5.0.0 доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore Manager может быть потерян. Доступ к данным продолжается в обычном режиме.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
После обновления до PowerStoreOS версии 3.5.0.0 доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore Manager может быть потерян.
Ip-адреса управления вернуться к старой схеме IP-адресов, используемой при развертывании системы.
Ip-адреса управления вернуться к старой схеме IP-адресов, используемой при развертывании системы.
Årsag
Если устройство было первоначально настроено (ICW) с другой схемой IP-адресов, IP-адреса для портов управления могут вернуться к исходным IP-адресам, используемым при его настройке.
Это вызвано тем, что система загружает файл конфигурации со ссылками на старые IP-адреса во время обновления.
Это вызвано тем, что система загружает файл конфигурации со ссылками на старые IP-адреса во время обновления.
Løsning
Если можно получить доступ к старой IP-подсети управления, это должно предоставить способ получить доступ к пользовательскому интерфейсу PowerStore в качестве временного решения.
С помощью команды cat, указанной ниже, с помощью сервисных портов отображаются текущие IP-адреса управления, назначенные каждому узлу.
Дополнительную информацию об использовании сервисных портов можно найти здесь: 000126714
Еще одним временным решением проблемы является перезагрузка каждого узла по отдельности для восстановления доступа к управлению/пользовательскому интерфейсу. Это можно сделать с помощью сервисного порта на любом узле.
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
С помощью команды cat, указанной ниже, с помощью сервисных портов отображаются текущие IP-адреса управления, назначенные каждому узлу.
Дополнительную информацию об использовании сервисных портов можно найти здесь: 000126714
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts 127.0.0.1 localhost ::1 localhost 128.221.255.9 spa-p1 128.221.255.10 spb-p1 128.221.255.17 spa-p2 128.221.255.18 spb-p2 128.221.255.9 self-p1 128.221.255.10 peer-p1 128.221.255.17 self-p2 128.221.255.18 peer-p2 128.221.255.113 self 128.221.255.116 peer 128.221.255.113 nodea 128.221.255.116 nodeb 128.221.255.126 ha-int 128.221.255.1 hv-int 100.100.100.1 FNM00xxxxxxxxx-A 100.100.100.2 FNM00xxxxxxxxx-B
Еще одним временным решением проблемы является перезагрузка каждого узла по отдельности для восстановления доступа к управлению/пользовательскому интерфейсу. Это можно сделать с помощью сервисного порта на любом узле.
Действия по перезагрузке каждого узла по отдельности
- Подключитесь с помощью сервисных портов или используйте старые IP-адреса, если они доступны по протоколу SSH.
- Выполните диагностику системы с помощью команды: svc_health_check выполнить
- Если диагностика системы выполняется чисто, перейдите к шагу 4. В противном случае сначала уладите все проблемы.
- Сначала перезагрузите одноранговый узел, используя: svc_node одноранговый(не принудительно перезагайте его с флагом -f).
- Подождите 15 минут, а затем убедитесь, что все пути доступны для всех хостов.
- Перед перезагрузкой локального узла выполните другую диагностику системы, чтобы убедиться, что одноранговый узел доступен.
- Если диагностика системы пройдена, перезагрузите локальный узел: svc_node перезагрузите локальный (еще раз: не принудительно выполните перезагрузку с флагом -f).
- Убедитесь, что доступ через пользовательский интерфейс/SSH снова в обычный режим.
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Berørte produkter
PowerStoreArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000215235
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 25 jul. 2025
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.