PowerStore: Tilgangen kan gå tapt til brukergrensesnittet (UI) i PowerStore Manager etter en oppgradering til PowerStoreOS versjon 3.5.0.0

Etter en oppgradering til PowerStoreOS versjon 3.5.0.0 kan tilgangen gå tapt til PowerStore Manager-brukergrensesnittet (UI).
Administrasjons-IP-ene går tilbake til den gamle IP-ordningen som ble brukt da systemet ble implementert.

---

Hvis verktøyet først ble konfigurert (ICW) med et annet IP-oppsett, kan IP-ene for administrasjonsportene gå tilbake til de opprinnelige IP-ene som ble brukt da det ble konfigurert.
Dette er forårsaket av at systemet laster inn en konfigurasjonsfil som refererer til de gamle IP-ene under oppdateringen.

---

Hvis du får tilgang til det gamle IP-delnettet for administrasjon, bør dette gi deg en måte å komme inn i PowerStore-brukergrensesnittet på som en midlertidig løsning.
Bruk cat-kommandoen som er oppført nedenfor ved hjelp av serviceportene, viser gjeldende administrasjons-IP-er tilordnet hver node.
Du finner mer informasjon om hvordan du bruker serviceportene her: 000126714
 

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

En annen løsning er å starte hver node på nytt individuelt for å gjenopprette tilgang til administrasjon/brukergrensesnitt. Dette kan utføres ved hjelp av serviceporten på en av nodene.
 

Trinn for å starte hver node på nytt individuelt

1. Koble til ved hjelp av serviceportene, eller bruk de gamle IP-ene hvis du er tilgjengelig via SSH.
2. Kjør helsesjekk ved hjelp av: svc_health_check kjør
3. Hvis helsesjekken kjører ren, går du til trinn 4. Ellers løser du alle problemene først.
4. Start motpartsnoden på nytt først ved hjelp av: svc_node omstarts node (ikke tving omstart med -f-flagget).
5. Vent i 15 minutter, og kontroller deretter at alle baner er tilgjengelige for alle verter.
6. Kjør en annen tilstandskontroll for å sikre at motpartsnoden er oppe og tilgjengelig før du starter den lokale noden på nytt.
7. Hvis helsesjekken bestås, må du starte den lokale noden på nytt: svc_node start på nytt lokalt (på nytt: ikke tving omstarten med -f-flagget).
8. Kontroller at UI/SSH-tilgangen er tilbake til normalen.

 
Hvis du trenger mer hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte servicerepresentant og oppgir denne artikkel-ID-en i kunnskapsbasen.

---