Data Domain Management Center wordt elk uur opnieuw opgestart na upgrade

Oversigt: Het systeem wordt ongeveer elk uur spontaan opnieuw opgestart na de upgrade van PowerProtect DD Management Center (DDMC). Dit gebeurt vanwege een probleem met het run-bestand van de docker process identifier (PID). ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

  • Na de upgrade wordt de DDMC bijna elk uur opnieuw opgestart.
  • Er zijn geen duidelijke berichten in kern.info of messages.engineering om aan te geven waarom het systeem opnieuw is opgestart
  • Logboekberichten zoals hieronder zijn aanwezig in /ddr/var/log/debug/docker/psm.log:
01/31 10:16:27.951 ERROR: run_cmd: stderr: None
01/31 10:16:27.951 ERROR: run_cmd: stdout: b'Cannot connect to the Docker daemon at unix:///var/run/docker.sock. Is the docker daemon running?\n'

Årsag

Dit is een zeldzame situatie waarin docker ongebruikelijk is afgesloten en het PID-bestand (var/run/docker.pid) niet correct is gewist. Docker kan niet starten als er een bestaand PID-bestand is. Dit is normaal gedrag.

Løsning

Omdat het systeem onregelmatig opnieuw opstart, wordt het mechanisme dat het verouderde PID-bestand verwijdert nooit uitgevoerd. Als u na het opnieuw opstarten van de DDMC een handmatige herstart van de DDMC initieert, zou dit de herstart-lus moeten stoppen.

Als dit niet het geval is, neemt u contact op met Dell Support zodat een technicus het docker PID-bestand handmatig uit de DDMC kan verwijderen in bash: 
# rm /var/run/docker.pid
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000221727
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 feb. 2024
Version:  1
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.