CloudIQ: El recopilador de CloudIQ se muestra con el estado "Missing" (Faltante) en el gateway
Summary: El recopilador de CloudIQ se muestra con un "Estado" de "Faltante" en su gateway.
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Symptoms
El recopilador de CloudIQ se muestra con un "Estado" de "Faltante" en su gateway.
El estado "Gateway to Asset" (el recopilador de CloudIQ a gateway) se muestra con una conexión dañada.
Cause
La puerta de enlace está escuchando en el puerto 22. El recopilador de CloudIQ no utiliza el puerto 22, solo utiliza el puerto 9443 (bidireccional) para la comunicación con la puerta de enlace.
Resolution
Dado que el recopilador de CloudIQ no utiliza el puerto 22, mientras el gateway sigue escuchando el tráfico mediante el puerto 22 proveniente del Recopilador de CloudIQ, la puerta de enlace siempre marca un Recopilador de CloudIQ conectado correctamente como "Faltante" y la conexión de estado "Gateway a recurso" con una conexión dañada. Este es un comportamiento esperado y nada de lo que preocuparse.
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
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