CloudIQ: CloudIQ Collector wordt weergegeven met de status "Missing" op gateway
Summary: De CloudIQ Collector wordt weergegeven met een "Status" of "Missing" op de gateway.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De CloudIQ Collector wordt weergegeven met een "Status" of "Missing" op de gateway.
De status 'Gateway to Asset' (de CloudIQ Collector naar gateway) verbinding wordt weergegeven met een verbroken verbinding.
Cause
De gateway luistert op poort 22. De CloudIQ Collector maakt geen gebruik van poort 22, maar gebruikt alleen poort 9443 (bidirectioneel) voor communicatie met de gateway.
Resolution
Aangezien de CloudIQ Collector geen gebruik maakt van poort 22, terwijl de gateway nog steeds luistert naar verkeer via poort 22 afkomstig van de CloudIQ Collector, markeert de gateway altijd een correct en succesvol verbonden CloudIQ Collector als "Missing" en de statusverbinding "Gateway to Asset" met een verbroken verbinding. Dit is verwacht gedrag en niets om mee bezig te zijn.
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.