CloudIQ: CloudIQ Collector відображається зі статусом «Відсутній» на шлюзі
Summary: CloudIQ Collector відображається зі статусом «Відсутній» на своєму шлюзі.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
CloudIQ Collector відображається зі статусом «Відсутній» на своєму шлюзі.
Статус «Gateway to Asset» (з'єднання CloudIQ Collector до шлюзу) відображається з розірваним з'єднанням.
Cause
Шлюз прослуховує порт 22. CloudIQ Collector не використовує порт 22, він використовує лише порт 9443 (двонаправлено) для зв'язку зі шлюзом.
Resolution
Оскільки CloudIQ Collector не використовує порт 22, хоча шлюз все ще прослуховує трафік за допомогою порту 22, що надходить із CloudIQ Collector, шлюз завжди позначає правильно та успішно підключений CloudIQ Collector як «Відсутній», а з'єднання статусу «Шлюз до активу» з розірваним з'єднанням. Це очікувана поведінка, і це не привід для занепокоєння.
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.