CloudIQ: CloudIQ Collector vises med statusen Missing (Mangler) på gatewayen
Summary: CloudIQ Collector vises med statusen «Missing» (Mangler) på gatewayen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
CloudIQ Collector vises med statusen «Missing» (Mangler) på gatewayen.
Statusen "Gateway to Asset" (CloudIQ Collector til gateway) vises med en ødelagt tilkobling.
Cause
Gatewayen lytter på port 22. CloudIQ Collector bruker ikke port 22. Den bruker bare port 9443 (toveis) for kommunikasjon med gatewayen.
Resolution
Ettersom CloudIQ Collector ikke bruker port 22, mens gatewayen fortsatt lytter etter trafikk ved hjelp av port 22 som kommer fra CloudIQ Collector, merker gatewayen alltid en riktig og vellykket tilkoblet CloudIQ Collector som «Missing» (Mangler) og statustilkoblingen «Gateway to Asset» med en ødelagt tilkobling. Dette er forventet atferd og ingenting å bekymre seg for.
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.