CloudIQ: O CloudIQ Collector é exibido com o status "Missing" no gateway
Summary: O Collector do CloudIQ é exibido com um "Status" de "Ausente" em seu gateway.
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Symptoms
O Collector do CloudIQ é exibido com um "Status" de "Ausente" em seu gateway.
O status "Gateway to Asset" (a conexão do CloudIQ Collector ao gateway) é exibido com uma conexão quebrada.
Cause
O gateway está monitorando a porta 22. O CloudIQ Collector não usa a porta 22, ele usa apenas a porta 9443 (bidirecional) para a comunicação com o gateway.
Resolution
Como o CloudIQ Collector não usa a porta 22, enquanto o gateway ainda está monitorando o tráfego usando a porta 22 proveniente do CloudIQ Collector, o gateway sempre marca uma conexão de status do CloudIQ Collector adequada e bem-sucedida como "Ausente" e "Gateway para ativo" com uma conexão quebrada. Esse é o comportamento esperado e nada com o que se preocupar.
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
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